更新于 12月19日

物业客服主管

6000-7000元
  • 郑州新郑市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
1、在项目经理的领导下,做好本小区的物业管理工作;
2、根据项目经营指标进行分解,拟定收费策略,过程管控,确保经营指标达成;
3、负责制定客服工作计划,检查、指导客服服务质量、工作规范等客服管理工作;
4、负责定期对客服人员进行业务能力及专业知识的培训;
5、负责客户投诉、突发事件的处理;
6、负责监督客户档案及相关服务档案的管理,确保各项资料的完整有效;
7、负责组织实施客户回访,并对业主意见进行汇总分析、处理与反馈;
8、社文活动的策划与组织。
任职资格:
1、物业同岗位3年及以上工作经验;
2、年龄要求45岁以下;
3、大专以上学历。
高于同行薪资+入职五险+带薪年假+包吃住+节日福利+带薪培训

工作地点

郑州新郑市浩创梧桐印象

职位发布者

王香丽/人事经理

三日内活跃
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