岗位内容:
- 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
- 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
- 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
- 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
- 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
- 汽车领域相关专业本科及以上学历;
- 一以上汽车售后服务管理经验;
- 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
- 具备较强的服务意识和解决问题能力。
本集团及所有关联公司,均不会要求候选人下载任何软件开展测评或测试要求,更不会以任何名义要求候选人支付相关费用。所有以本集团及关联公司名义开展以上行为的,均与本集团及关联公司无关,请勿上当受骗。若已因此上当,建议您可以去所在地的派出所报案。