实习职位特点
总实习月数 6个月
周实习天数 5天
职位描述
4S店
奔驰smart服务顾问实习生-上海
岗位职责：
1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，接待用户；
2、负责用户业务需求的解答与处理，包括且不限于企微群、电话等多渠道问题解答；
3、负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；
4、负责建立、完善用户档案，并及时更新，保持与用户的联系，了解用户需求；
5、接受组织培训，提高个人业务能力。
任职要求：
1、27届或之后毕业，可稳定实习6-12个月；
2、具有良好的服务意识，有较强的沟通及团队合作能力；
3、大专及以上学历、汽车、机械相关专业；
4、具备丰富的汽车理论知识；
5、有驾驶证、能熟练驾驶汽车。
岗位职责：
1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，接待用户；
2、负责用户业务需求的解答与处理，包括且不限于企微群、电话等多渠道问题解答；
3、负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；
4、负责建立、完善用户档案，并及时更新，保持与用户的联系，了解用户需求；
5、接受组织培训，提高个人业务能力。
任职要求：
1、27届或之后毕业，可稳定实习6-12个月；
2、具有良好的服务意识，有较强的沟通及团队合作能力；
3、大专及以上学历、汽车、机械相关专业；
4、具备丰富的汽车理论知识；
5、有驾驶证、能熟练驾驶汽车。
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工作地点
闵行***************************
公司信息
公司介绍
利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一，经过数十年的发展，已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴，利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值，用真诚和激情的卓越服务，长久地伴随客户，踏实地耕耘中国市场，并以务实的行动来回馈中国社会。 目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月，利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家，分布在全中国86个城市，拥有超过百万客户。 利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人，其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。 在不断推进业务发展的同时，利星行汽车积极履行企业社会责任，实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来 惠泽桃李”的公益主张下，利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前，全国已经有33所利星行希望学校。 利星行汽车将一如既往，以优秀的服务满足中国客户需求，致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
工商信息
企业名称 利星行(中国)汽车企业管理有限公司
企业类型 有限责任公司(台港澳法人独资)
法人代表 颜健生
经营状态 在营（开业）
成立时间 2013-04-03
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息