4s店汽车服务顾问

1、接待来店客户，负责进厂维修车辆的接车工作，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个过程中为客户提供优质服务；
2、跟踪并督促修理进度，并及时与客户交流在维修中的信息；进行最终修理质量检查，交接车辆；
3、跟踪观察客户的满意度，处理客户抱怨；
4、1年以上汽车服务经验，有勘察定损经验者优先；
5、高中以上学历；
6、具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技巧和良好的服务意识；
7、熟悉汽车构造，具备判断汽车基本故障的能力；
8、持驾驶证并熟练汽车驾驶，熟练操作计算机。