【东方财富】证券客服经理

工作职责：
1、分析客户需求，为客户提供全生命周期财富管理相关服务；
2、响应客户需求，解答客户证券相关疑问，提升客户体验；
3、挖掘客户需求，及时跟进客户需求变化，提升客户价值；
4、完成公司交办的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，取得证券从业资格或基金从业资格者优先；
2、熟练使用电脑及操作基本的办公软件（如 office 等基础办公软件）；
3、普通话流利，具备良好的沟通意识和表达能力，有较强的服务意识；
4、能承受一定的工作压力，具备呼叫中心或客户服务经验者