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电商客服主管

9000-15000元
  • 长沙雨花区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的英文读写能力,熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
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工作地点

长沙雨花区嘉年华集团7楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘先生/人力总监

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公司Logo湖南聚溶众星品牌管理有限公司
湖南聚溶众星品牌管理有限公司成立于 2017年,其前身是长沙较早一批从事娱乐直播的公司,下辖公会常年位居抖音、酷狗平台湖南省公会首位。 2022年公司实现主营业务转型,2022年4月电商业务正式开业经营,充分利用企业多年沉淀的经营管理经验,迅速在电商市场扎根并站稳脚跟。公司经营发展战略:一方面继续深耕直播行业,输出优质内容,带来更好的用户体验,争做行业的领先者;另一方面,全力发展电商板块业务,用心经营“雅芙朗”、“椎名制药”、“藏药珍典”等自主品牌。2024年公司与百年老字号“广誉远”品牌建立长期战略合作伙伴关系,独家开发“广誉远”大健康类养生产品。2024年公司新开“长沙聚元堂”“长沙椎名堂”“长沙原泉堂”“长沙原众堂”等多家大药房,正式进军医药产品领域。公司现有分子公司十余个,下辖员工合计 300余人,公司执行结果文化,用互联网流量与数据说话,力争为年轻人提供共同创业和学习成长的优质平台。公司始终注重品牌质量,沉淀品牌效应,凝聚核心客户,为用户的健康保驾护航。
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