更新于 12月24日

住宅物业客服主管

6000-8000元
  • 郑州惠济区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

郑州惠济区甲六院-北门

职位发布者

席女士/人事经理

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公司Logo上海中泽物业管理有限公司
上海中泽物业管理有限公司,自2016年成立以来便秉持“以人为本、业主至上、感恩担当、务实精进”的企业核心价值观,立足超一线城市上海,先后在广州、深圳、杭州、成都等17个国内城市落地生根,市场布局辐射全国。深耕领域涵盖:高校、住宅/公寓、政务机关、医疗/文体场馆、写字楼/商场、产业园区、文旅景区八大板块,多元化服务升级为品牌赋能,让“中泽”在物业管理服务行业的浪潮中不断壮大截止2024年,已服务近200000位客户。公司目前布局河南市场,在河南设立分公司,诚招精英,携手共求发展!
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