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新能源汽车售后服务经理

7000-14000元
  • 临沂兰山区
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车厂家厂家售后汽车维修汽车保养汽车理赔
工作内容:
1. 制定并执行客户服务标准和流程,确保客户获得优质高效的服务
2. 处理客户投诉和纠纷,及时协调相关部门解决问题,提高客户满意度和忠诚度
3. 负责团队日常管理,包括人员招聘、培训、绩效考核等工作,提升团队整体素质和业务能力
4. 监督和管理售后服务的各个环节,包括车辆维修、保养、配件供应等,确保业务正常开展
5.制定并优化售后服务流程,提高服务效率,减少客户等待时间
6.负责与厂家售后部门的沟通与协调,及时反馈售后问题,争取厂家支持
要求:
1. 良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉汽车售后服务流程;
3. 具备一定的销售技巧;
4. 有3年以上工作经验。
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工作地点

临沂市-兰山区-兰山街道解放路207号

职位发布者

王女士/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo临沂市欢迪汽车销售服务有限公司
临沂市欢迪汽车销售服务有限公司成立于2025年2月,位于山东省临沂市兰山区,是比亚迪海洋系列车型在临沂地区的授权销售服务商,专注海狮07 EV等车型的销售与全生命周期服务。公司核心业务覆盖新能源汽车销售、售后服务(含查勘定损、钣金喷涂)、市场推广及客户运营,通过专业销售团队与售后技术人员,为客户提供从选车、购车到用车的一站式支持。依托比亚迪品牌资源与区域市场布局,已搭建起覆盖销售咨询、售后维修、客户关怀的服务体系,助力用户解决购车与用车过程中的实际需求。作为扎根本地的新能源汽车服务企业,公司聚焦区域市场需求,通过新媒体运营、线下体验活动拓展客户触达,持续优化服务流程,致力于提升临沂及周边地区用户的新能源汽车消费体验,推动区域新能源汽车的普及与发展。
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