400-885-9898
职位描述
售前客服全白班VIP客服窗帘行业算料经验2年装饰装修建材纺织业/服饰产品加工制造
一、【薪酬、福利待遇、晋升空间】
1、第一个月6000，第二月6500，第三月7000，第二月起计件和保底取高者，绩效高者可达10000元
2、公司免费提供午餐，如有加班情况有加班费及加班餐
3、按杭州市标准交纳社保五险
4、岗位晋升通道：初级客服——高级客服——储备经理——经理——总监，保底收入随职级晋升而增长
5、若工作成果突出，内部有换岗机会，根据个人能力、意愿晋升内部跨岗升职
二、【工作内容】
1、负责客户咨询的接待与解答，协助客户了解产品信息，提供专业的窗帘尺寸计算及产品选择建议；
2、协助客户完成订单，包括订单信息确认、下单；
3、跟进订单进度，及时与生产、物流部门沟通协调，确保订单按时交付；
4、提供优质的售后服务，处理客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度；
5、记录并分析客户反馈，协助优化产品与服务流程，提高复购率。
三、【招聘要求】
1、大专及以上学历，专业不限；
2、1-2年以上客服类或客户服务相关工作经验；
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户问题；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理能力。
5、工作积极主动，责任心强，能适应一定的工作压力。
1、第一个月6000，第二月6500，第三月7000，第二月起计件和保底取高者，绩效高者可达10000元
2、公司免费提供午餐，如有加班情况有加班费及加班餐
3、按杭州市标准交纳社保五险
4、岗位晋升通道：初级客服——高级客服——储备经理——经理——总监，保底收入随职级晋升而增长
5、若工作成果突出，内部有换岗机会，根据个人能力、意愿晋升内部跨岗升职
二、【工作内容】
1、负责客户咨询的接待与解答，协助客户了解产品信息，提供专业的窗帘尺寸计算及产品选择建议；
2、协助客户完成订单，包括订单信息确认、下单；
3、跟进订单进度，及时与生产、物流部门沟通协调，确保订单按时交付；
4、提供优质的售后服务，处理客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度；
5、记录并分析客户反馈，协助优化产品与服务流程，提高复购率。
三、【招聘要求】
1、大专及以上学历，专业不限；
2、1-2年以上客服类或客户服务相关工作经验；
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户问题；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理能力。
5、工作积极主动，责任心强，能适应一定的工作压力。
工作地点
杭州临平区浙江楚楚布凡纺织有限公司1号楼11楼
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职位发布者
唐先生/经理
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浙江楚楚布凡纺织有限公司世界纱王·楚楚布凡公司简介——全球窗纱垂直供应链平台1、经营业务：浙江楚楚布凡纺织有限公司旗下主营品牌《楚楚布凡》，专注窗纱面料全球批发和成品供应。2、创立时间：创始人万爱清自2005年7月大学毕业后，进入布艺行业深耕10年，于2015年7月创立此品牌。3、公司概况：楚楚布凡总部位于浙江杭州临平区，拥有自建的独立现代化厂房18000平方，在国内发展了12000多家B端合作门店，国际上已和36个国家和地区建立深度合作关系，每年1月代表中国窗纱产业出征德国法兰克福国际家用及商用纺织品展览会，产销量连续多年稳居全球前列，被国际业界誉为“世界纱王”，以卓越品质重新定义全球窗纱行业标准。4、经营理念：秉承“经纬织世界，匠心致未来“的企业精神，我们恪守"敬天爱人"的处世哲学，践行"心怀天下窗纱"的企业使命。矢志打造具有全球竞争力的世界一流窗纱企业，以中国智造赋能全球家居生活，为实现中华民族伟大复兴贡献产业力量。【加入我们，您将获得】-具有竞争力的薪酬福利和清晰的晋升通道-完善的培训体系，快速提升专业能力-与行业领先品牌共同成长的平台【联系我们】总部地址：浙江省杭州市临平区天荷路83号1号楼11层。招聘咨询：唐经理 15397166773微信同号
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