1、遵守国家法律法规，严格执行各项规章制度，遵守公司相关制度、遵守本岗位各项规章制度及作业标准；

2、根据项目实况制定项目管理方案、经营目标以及指标达成策略；

3、主持项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；

4、负责项目成本控制及作业质量考核；

5、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行；

6、负责召集员工每周、月例会，定期检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案；

7、物业服务品质巡检，对客户服务、设备运行保养、安保、保洁、绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；

8、根据项目运营风险进行各类风险防范措施制定与落实，发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报；

9、负责组织对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，对于超出物业公司范畴的，制定维修方案报业主方并配合维修；

10、配合业主方进行月度物业服务质量考评，并督促、指导客服人员进行物业费催收，监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算；

11、负责对供方评选以及分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定；

12、负责项目服务团队搭建、人才培养、员工关系协调以及工作业绩评定、审核；

13、负责“五体系”的贯彻与落实，并配合公司做好体系评审工作；

14、配合业主方进行招商以及租户入驻、迁出、工商注册、地址变更等工作；

15、负责与业主方代表以及属地政府职能部门关系维护；

16、要求大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理、房地产等相关专业优先。

17、必须持有《全国物业管理项目经理岗位证书》或《物业管理师资格证书》。

18、持有电梯安全管理证等工程类证书者优先。

19、其中至少2年以上独立负责住宅、写字楼或商业综合体等项目全面管理的经验。

20、有知名品牌物业公司（如万科、龙湖、绿城、中海等）工作经历者优先。

21、有参与项目前期介入、开盘交付、创优评先（如市优、省优项目）经验者优先。

22、具备优秀的对内对外沟通能力，能与业主、业委会、开发商、政府主管部门（街道、社区、住建局等）及外包单位进行有效沟通。

23、精通客户服务技巧，能妥善处理各类投诉和突发事件，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

24、能独立编制和执行项目年度预算，精通物业费收缴率、多种经营收入等关键财务指标。

25、具备成本控制意识，能通过精细化管理实现项目利润目标。

26、熟悉物业管理相关法律法规，了解物业服务合同的条款和执行。

27、能识别项目运营中存在的各类风险（安全、法律、财务、舆情等），并提前建立预防和应对机制。

完成上级领导交办的其他工作。

钟祥市王贞禄信息部高明村四组经营部