岗位职责:

1、全面负责院部的日常运营管理，带领院部全员完成集团总部下达的经营目标；

2、协调集团总部各部门关系，规范执行各项规章制度、岗位责任制、技术操作规程，把控好服务质量关，不断提高院部服务水平；

3、依据集团运营中心管理制度，对所在院部管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责；

4、引导助理做好口碑推广，开拓市场资源，加强市场活动力度，引导顾客到院；

5、负责助理的培训和技能考核，不断提高院部助理服务水平，协助总部做好全员的晋升、奖惩、调配工作；

6、负责所在城市公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。妥善处理顾客投诉，并对失败案例进行调查，严格整顿，避免再次发生；

7、监督、检查院部各项数据统计的标准性、准确性，并保证数据的真实性；

8、对接人力行政中心做好本院人员招聘、选拔、考核等工作，合理使用人才；

9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、医美、零售连锁行业管理经验5年以上，本科以上学历；

2、有全局观念擅长销售团队管理，运营标准化管理,医美行业优先，带过咨询团队管理者优先；

3、具备极强的敬业精神、团队精神，极强的沟通能力、抗压能力；

4、拥有积极向上的热情，能调动团队积极性，提升团队成就感，具备极强的团队核心凝聚力和影响力。

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