更新于 4月14日
雇员点评标签
职位描述
来电接听 400热线坐席 ，纯文员坐班无销售性质。
了解用户问题，有专业话术处理用户的业务咨询、解答、友情提醒工作。
二、任职条件：
1、大专及以上学历，接受实习生。
普通话标准，具备一定的沟通逻辑和表达能力，客服工作经验者优先。
2、会基本的电脑操作
3、有一定的学习能力，能理解并运用业务知识为用户提供问题咨询和解答
4、熟悉互联网信息安全，具有风险意识
5、细心、执行力强、能适应重复性工作
三、工作时间
轮班制，作五休二，具体以业务需要的排班为准(业务爆量期加班有加班费，按照日常1.5倍、法定3倍计算) 可以选择固定班次的
07:00-16:00
08:00-17:00
09:00-18:00
10:00-19:00
福利：
1、做五休二，法定假期基本工资三倍，入职缴纳五险一金，带薪年假，激励奖金
2、其他：餐补、交补、全勤奖、节假日福利、生日福利等各项福利
3、入职即享带薪培训，新人保护
4、成长：规范化成熟职场，人际关系简单，有丰富的业务培训、工作技巧培训、晋升通道清晰
5、晋升通道:运营支撑方向（质检、组长、培训、主管、数据专员、信息安全专员）
目前处于项目扩张发展期，不定期进行内部公开竞聘
工作地点
公司信息
已上市 · 10000人以上 · 互联网、IT服务、计算机软件
已审核
公司介绍
软通动力信息技术（集团）股份有限公司（以下简称“软通动力”）是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商，2005年成立于北京，始终坚持创新，致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务，员工90000人。目前，公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户，其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT 服务市场第一，入选2025年财富中国 500 强企业，位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌，北京、江苏两大智能制造基地，布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场，在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿，以人工智能工程能力为基础，科学智能（AI for Science）为引领，布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域，打造新产业链闭环，为客户提供场景智能（AIAgent）、终端智能（AI Terminal）、计算智能（AIInfra）的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心，拥有1个国家级工程实验室，6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心，1个博士后科研工作站，依托全球软硬生态协同创新体系，不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育，拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院；全国合作院校700多所，设有70多个校企联合人才培养基地，通过校企合作、协同育人，为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”，入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数，深交所信息披露最高“A”级评价，连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可；拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级（CS5）、信息技术服务标准（ITSS）运维能力成熟度一级认证等专业资质，支撑公司更优质的服务体系。