更新于 4月28日
职位描述
1. 负责新能源电池产品（动力电池、储能电池、BMS系统、PACK系统）的售后技术故障诊断、现场维修指导、远程技术支持，快速解决客户产品使用中的技术问题。
2. 对接终端客户、经销商、售后网点，提供电池检测、故障排查、维修方案制定、技术培训等服务，确保售后问题及时闭环，提升客户技术满意度。
3. 整理售后技术案例、故障数据，形成技术知识库，优化故障处理流程，为售后团队与客户提供技术参考。
4. 参与重大售后技术问题、批量质量问题的技术分析，协助研发、质量部门定位根因，跟进技术整改方案的落地与验证。
5. 为客户提供产品安装调试、运维保养、安全操作的技术指导，编制产品售后技术手册、操作规范、培训课件。
1. 本科及以上学历，新能源科学与工程、电气工程、自动化、车辆工程、电子信息、机械工程等相关专业，2年及以上新能源电池/新能源汽车/储能行业技术支持、售后技术、研发测试相关工作经验。
2. 掌握新能源动力电池、储能电池的工作原理、结构组成、BMS系统控制逻辑，熟悉电池PACK组装、检测维修、充放电测试流程，能独立完成常见电池故障的诊断与处理。
3. 熟练使用电池检测设备、万用表、示波器等工具，掌握CAD、SolidWorks等绘图软件，能看懂电气原理图、产品技术图纸。
4. 具备良好的技术沟通能力与文档编写能力，能清晰向客户传递技术方案、故障解决方案，独立编写技术报告、培训课件、售后案例。
5. 能接受出差（现场技术支持、客户培训、项目调试），具备较强的学习能力与问题解决能力，抗压能力强，工作严谨细致。
6. 持有低压电工证、新能源汽车维修资质、电池检测维修相关证书者优先，有车企、储能电站、电池厂技术支持经验者优先。
7.英语可做工作语言优先。
工作地点
公司信息
公司介绍
浙江吉利控股集团有限公司（以下简称“吉利控股集团”）始建于1986年，1997年进入汽车行业，一直专注实业、专注技术创新和人才培养，不断打基础练内功，坚定不移地推动企业转型升级和可持续发展。2024年，吉利控股集团总销售约333.7万辆，位列全球车企销量第十位，其中新能源销量约148.8万辆，同比增长52%，新能源渗透率约45%。吉利控股集团以“引领绿色智能通行生态”为愿景，致力于以创新的绿色智能科技，为用户提供“可油可电可醇”的卓越产品与灵活能源服务，推进“安全放心、普惠平权”的智能出行与运输解决方案，引领“绿色低碳、智能共享、乘商互联、天地一体”的通行生态。集团业务涵盖汽车及上下游产业链、智能出行服务、绿色运力、醇氢生态、数字科技等；旗下乘用车品牌“吉利、吉利银河、领克、极氪、沃尔沃、极星、莲花”，新能源商用车品牌“远程”等围绕各自品牌定位，依法合规地积极参与全球市场竞争。集团以汽车产业电动化和智能化转型为核心，坚定在新能源科技、三电技术、人机交互、智能驾驶、车载芯片、低轨卫星等前沿技术领域投入，打造科技护城河，做强科技生态圈，并积极发展新质生产力，持续探索通过绿色甲醇来破解世界能源和双碳难题，积极推进 2045 年实现全产业链碳中和目标。吉利控股集团总部设立于杭州，在全球建有超 10 个造型设计和工程研发中心，10 年来累计研发投入超 2000 亿元人民币，研发、设计人员超 3 万人；在中国、美国、英国、瑞典、比利时、马来西亚建有世界一流的现代化整车、三电和动力总成制造工厂，20 家工厂被评为国家级绿色工厂；拥有各类销售网点超过 4000家，产品销售及服务网络遍布全球。吉利控股集团积极履行社会责任，坚持非营利办学，践行产学研结合与技师、技工等应用型人才培养，创办多所院校，形成了从中高职到研究生的多层次培养体系，累计输出人才近 20 万。吉利控股集团秉承“让世界充满吉利”的使命和“依法合规、充分授权、考核清晰、公平透明”的经营管理方针，长期坚持 ESG可持续发展战略，在应对气候变化、资源保护，可持续出行链、价值链责任以及商业道德等领域进行科学治理，带动产业链上下游企业协同创新，助力区域经济均衡发展，为创造超越期待的出行体验、实现中国汽车强国梦而不懈努力。
