数据分析专员

岗位职责：
1. 客户旅程与体验深度研究

• 负责客户全生命周期旅程的梳理与分析，围绕客户触达、转化、留存、流失等关键节点开展专题研究；
• 结合调研数据、行为数据及业务反馈，系统评估客户体验现状与痛点，产出结构清晰、结论明确的客户体验分析报告；

2. 业务数据支持与专项分析

• 深入理解业务板块特性，完成日常基础BI报表制作、数据播报及指标口径的评估优化；
• 针对业务部门实际痛点，自主开展严谨的专项数据分析研究，确保逻辑严密、数据准确，为业务决策提供可靠依据。

3. 跨部门、跨板块数据协同

• 配合集团推进数据治理与系统搭建工作，规范使用数据平台，主动试用新工具并反馈本地化优化建议。
• 为部门内部的资源管理优化、服务能力提升等项目提供精准的数据支撑与量化评估
• 输出并共享西北三校数据，促进西北区域内各校及各业务部门间信息互通与经验交流，搭建常态化互学共进机制
  

岗位要求：
1.能熟练使用Office办公软件及相关应用；熟悉数据库知识，熟练使用SQL；具备BI工具（如Tableau、Power BI、FineReport等）使用经验者优先。
2.至少熟练掌握一种专业数据分析工具（如 SPSS、SAS、R、Python 等）
3.数据逻辑思维强，熟练掌握常用数据分析算法，包括但不限于：关联分析、分类预测、聚类分析、回归分析、时间序列分析等方法。
4.熟悉各类AI工具，有深度使用经验，能借助AI提升数据分析与报告产出效率者优先。
5.具备扎实的分析报告撰写能力，能独立输出逻辑清晰、建议明确的专项报告；具备良好的跨部门沟通与项目推进意识。