经营院长（综合门诊部）

岗位职责：
1、全业务线营收目标达成：对门诊所有业务（干细胞治疗、血液净化、健康筛查、抗衰美容、治未病及健康管理项目）的年度、季度、月度销售指标负责，制定并分解营收目标，确保完成或超额完成。
2、销售策略与产品设计：主导各业务项目的定价、套餐组合及促销活动设计（如“健康筛查+细胞治疗”联合套餐），提升客单价与复购率；根据市场反馈快速调整经营策略。
3、大客户销售与渠道管理：亲自参与高净值客户（VIP）的接待、咨询、方案谈判及成交；开拓并维护异业合作渠道（高端体检、保险公司、商会、私人银行、医美机构等），建立稳定的转诊及分销体系。
4、销售流程与转化管控：建立从咨询预约、健康筛查、专家解读、治疗实施到术后随访的标准化销售SOP；监控各环节转化率（筛查→治疗推荐→成交→复购/转介绍），对最终销售漏斗负责。
5、市场活动与获客：策划并执行客户沙龙、私享会、抗衰主题体验日等营销活动，直接对活动到诊率、成交率及获客成本负责。
6、团队统筹与职责划分：全面管理医疗团队（医生、护士、检验）、营销咨询团队（健康顾问、咨询师、客服）及运营支持团队（前台、行政、库管），明确各岗位职责与工作标准。
7、绩效与激励机制：制定以“业绩贡献、服务质量、合规安全”为核心的绩效考核方案，设计合理的薪酬提成及奖惩制度，驱动全员围绕经营目标高效协作。
8、人员培训与文化塑造：组织全员（包括非销售岗位）进行业务知识、服务话术及合规意识的培训；塑造“结果导向、客户第一”的工作文化，避免医疗与销售脱节。
9、服务流程与客户体验：标准化门诊接待、治疗动线、隐私保护及术后回访等所有服务触点，确保客户获得高端、舒适、安全的健康管理体验，提升转介绍率。
10、成本与物资管理：控制人力成本、耗材成本（细胞制剂、血液净化管路等）及营销费用；管理库存，避免昂贵生物制剂过期浪费，提高人均产出。
11、合规与风险管控：严格审核所有宣传物料及销售话术，杜绝违规宣传；监督干细胞来源合规、血液净化操作符合院感标准；处理客诉及卫生主管部门检查，确保门诊合法、安全运营。
任职要求：
1、专业：本科及以上中医学、临床医学、生物技术、医学、医美相关专业；
2、经验：3年以上高端医疗、医美、健康管理机构或体检中心的运营院长/总经理经验，有直接的干细胞、抗衰或功能医学从业背景者优先。
3、能力：手握高净值客户资源或渠道资源；懂医疗基本逻辑（能听懂技术但不需亲自操作），强于算账和带团队打胜仗。
4、心态：能平衡商业利益与医疗伦理，在合规红线内做增长，而非短期逐利。