更新于 5月27日
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客服代表

5000-9000元
  • 北京 丰台区
  • 经验不限
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

职位描述

英语可作为工作语言
工作职责：
1.使用客服软件、电话为用户提供客户服务；
2.与国外出版社客服人员对接沟通处理相关问题；
3.监控订单系统情况，处理需要人工接入的退款或开票等业务流程；
4.按照要求在管理系统进行业务数据的维护，定期进行用户回访记录用户反馈及需求；
5.完成领导安排的其他工作。
任职条件：
1.掌握基本的英文语言工具，具备较强的沟通技巧；
2.有财务订单票据工作经验优先；
3.具备较强的问题解决能力，能够独立处理客户的问题，提供有效的解决方案；
4.能够在团队中有效工作，与同事协作解决工作问题；
5.能正确应对压力，有效管理多个工作任务；
6.以客户为中心，提供良好的客户体验。
职位福利：周末双休、五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假

工作地点

工作地点
北京丰台区通用时代中心
位置图标
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公司信息

中国教育图书进出口有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 综合商贸、广播/电视/影视、文体办公图书批发/零售/贸易 已审核 已审核

12 个在招职位

公司介绍

中国教育图书进出口有限公司原名中国教育图书进出口公司，是一家中央级国有图书进出口企业。公司以报纸、期刊、图书、电子文献、音像制品等各类出版物进出口为主营业务，以图书联合编目、书刊专业展览等特色服务为支撑业务。公司以用户、资源为核心，秉承“专业、专心、服务至精”的理念，积极开拓国内、国际两个市场，与国内外上千家出版社和代理商建立了良好的业务关系，业务覆盖国内30多个省、市、自治区，主要为高等院校、科研机构、公共图书馆、医院、企业和政府机构等单位的教学和科研工作提供文献保障服务，服务质量得到社会各界的充分肯定和好评。经营规模居全国同行业前列，成为中国服务和信誉最好的图书进出口公司之一。 按照中央文化体制改革精神的要求，2010年12月，中国教育图书进出口公司加入由教育部组建的中国教育出版传媒集团，并改制为股份制企业，2011年4月更名为中国教育图书进出口有限公司。公司正以加入集团为发展契机，以建设具有国际水平的“专业化、服务型”的图书销售与图书综合信息服务公司为目标，励精图治，开拓创新，努力为提高高等教育质量，促进中外文化交流做出更大的贡献，掀开公司发展史上崭新的一页。

工商信息

企业名称 中国教育图书进出口有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王建新
经营状态 存续
成立时间 1987-05-03
注册资本 2.3亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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