更新于 2月6日

客户服务中心系统平台处桌面运维岗(J20750)

面议
  • 成都郫都区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 准时发工资
  • 五险一金

职位描述

系统运维桌面运维
岗位职责:
1、负责本地职场的多媒体(电话、视频、文本等)呼叫中心平台系统的维护,并参与整体的多媒体呼叫中心平台的日常维护及设备升级工作;
2、负责参与呼叫中心客服应用系统的问题分析、处理和解决,并参与系统版本发布、数据采集等日常运维工作;
3、负责本地桌面运维支持,解决办公设备问题,提供远程办公(SOHO)及集体活动技术支持和保障;
4、负责本地机房与系统巡检,监控机房环境、设备运行状态,管理资产台账并保障系统正常;
5、负责配合完成本地职场的电路电力例行检查,协调柴油发电机的应急使用,保证职场用电稳定;
6、负责本地网络设备和服务器的安全保障,重大活动期间执行7*24小时监控;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,有呼叫中心行业同类岗位经验三年以上,金融保险行业工作优先;
2、熟悉主流语音话务系统,如Genesys/Avaya等CTI系统等;
3、熟悉语音话务系统与传统行业业务应用的集成架构,如CC/UC等;
4、掌握测试环境与生产环境系统交付全流程,高效完成应用系统安装与部署;
5、了解主流的网络设备、服务器、Linux系统、中间件、数据库等IT基本知识,具有快速定位问题、处理故障的能力;
6、具备一定的运维开发脚步能力和数据库SQL脚步编写能力,并了解主流开发语言,如Shell、Java、Python等。

工作地点

成都郫都区阳光金融城天欣路302号阳光金融城一号楼6楼

职位发布者

布春蕾/人事经理

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公司Logo阳光保险集团
阳光保险集团股份有限公司(以下简称“阳光保险”或“集团”)是中国一家完全按市场化机制成立和发展起来的民营保险服务集团。2005年7月阳光财险成立,2007年6月集团成立。历经多年发展,目前已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。2022年12月9日,阳光保险在香港联交所挂牌上市。自成立以来,阳光保险坚守主业发展定力,坚持以实业的心态做金融,以价值发展为主线,扎扎实实地积累打造企业核心竞争力,实实在在地履行社会责任,并以高质量的发展、专业的管理、优良的服务建立了自己的口碑与品牌,成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业,已连续12年入选中国企业500强,连续11年被评为中国500最具价值品牌,成为中国金融业的新锐力量。阳光保险秉承“一切为了客户”的核心价值追求,以“做专业领先的家庭保险保障服务提供商与值得信赖的企业风险管理伙伴”为商业追求,为客户提供贯穿全生命周期的、专业的风险保障及养老、健康、教育、财富管理、风险管理等综合服务解决方案。秉承“服从国家战略、造福社会民生、温暖客户员工、回报公司股东”的核心价值观,做一个有特色、有价值、有温度、有社会责任感的新时代企业,以实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。
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