交付专员（新能源汽车店）

一：职位要求： 确保车辆交付前完成PDI检测（预交付检查），核对车辆配置、文件、随车工具等。
- 安排交付时间，协调客户、销售、财务等部门，确保流程顺畅。
- 向客户讲解车辆功能、使用注意事项，解答疑问。
- 处理交付中的突发问题（如文件缺失、车辆瑕疵等）。
- 协助客户签署购车合同、交车单等法律文件。
- 办理临牌、保险、上牌等手续（视公司要求）。
- 介绍售后服务政策，引导客户绑定品牌APP或会员体系。
- 收集客户反馈，传递至售后或销售团队。
二、硬性要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历，汽车、市场营销、商务管理相关专业优先。
2. 经验要求
- 1年以上汽车行业经验（销售、售后、交付岗位均可），熟悉汽车交付流程。
- 新能源品牌可能要求了解充电、智能系统等知识。
-年龄35以内.
三. 技能要求
- 熟练使用办公软件（Excel/PPT），部分公司需掌握CRM系统。
- 持C1驾照，能熟练驾驶（需挪车或陪同客户试驾）。
1. 沟通能力
- 语言表达清晰，能针对不同客户调整沟通方式（如新手车主需耐心讲解）。
2. 细节导向
- 严谨核对车辆及文件，避免交付错误（如错配选装件）。
3. 抗压能力
- 能同时处理多订单，应对客户投诉或紧急需求。
4. 形象礼仪
- 着装得体，代表品牌形象，部分高端品牌要求商务礼仪经验。
四、加分项
- 熟悉汽车金融、保险、牌照政策（如新能源补贴）。
- 有豪华品牌或新能源车企工作经验优先。
- 掌握基础维修知识，能快速判断车辆问题。