工作职责:
1.熟知公司营运车辆号码、行驶线路、到发车站点等核心信息,熟练掌握公司各项管理制度及违规处罚规定,严格监督制度落地执行,确保运营合规。
2.负责当班时段内所有营运车辆的实时监控工作,重点排查超速行驶、疲劳驾驶、超员载客、擅自改道等违规行为,发现问题立即通过电话进行警告、提示,及时制止违规操作。
3.负责统筹公司营运车辆GPS车载终端的安装、调试及故障维护工作,及时对接相关技术人员,协调安排维修事宜,确保GPS终端正常运行、数据实时上传。
4.密切关注GPS上传信息,对信息上传异常、运营中数据中断的车辆,第一时间核实具体情况(如设备故障、信号问题、车辆异常等),详细做好记录并及时向上级主管领导汇报,同步跟进处理进度。
5.规范做好GPS监控台账管理,准确记录车辆监控情况、违规处置情况、设备故障情况等,定期整理各类监控报表,按要求上报相关部门及领导,确保台账清晰、数据准确、上报及时。
6.配合营运服务部、安全管理部开展违规核查、安全复盘等工作,提供真实、完整的监控数据及记录,协助落实违规整改及安全管控措施。
7.完成上级领导交办的其他监控及客服相关工作任务,坚守岗位,确保监控工作无遗漏、无延误。
任职资格:
1.高中及以上学历,身体健康,无色盲、色弱,无传染性疾病,品行端正,无违法犯罪记录,无不良嗜好,责任心强。
2.专业能力:熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件及GPS监控系统,快速上手监控操作;具备基本的设备故障判断能力,能及时发现GPS终端异常并对接处理。
3.了解城市道路交通安全法规及公交运营基本规范者优先,善于做好台账记录和数据整理,具备较强的执行力和应急处置能力。
4.遵守值班制度,能适应倒班、轮休工作节奏,坚守岗位、履职尽责。