400-885-9898
职位描述
客服主管英语流利客服组长
岗位职责:
1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系，负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达;
2. 负责组内员工的日常沟通、答疑，所有的问题闭环管理;
4. 与所管辖的项目成员一起完成工作任务，对达成业务目标负责，辅导激励团队，带领团队完成所在业务线的各项指标和要求；
5. 梳理并优化工作流程，并同步培训到团队成员；对团队进行质量检查和员工培训。
岗位要求:
1. 英语听说读写能力，具备流利沟通水平；
2. 大专及以上学历。
2. 至少带过10人团队; 在电商、跨境电商等相关行业1年以上同岗位工作经验者优先（行业非必须）。
3. 精通MS Office工具; 具备业务数据的分析能力，能通过数据找到问题并进行提升。
4. 强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力;
5. 口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力;
6. 若因业务有需要在家办公，有在家办公的网络条件且接受在家办公的安排
1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系，负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达;
2. 负责组内员工的日常沟通、答疑，所有的问题闭环管理;
4. 与所管辖的项目成员一起完成工作任务，对达成业务目标负责，辅导激励团队，带领团队完成所在业务线的各项指标和要求；
5. 梳理并优化工作流程，并同步培训到团队成员；对团队进行质量检查和员工培训。
岗位要求:
1. 英语听说读写能力，具备流利沟通水平；
2. 大专及以上学历。
2. 至少带过10人团队; 在电商、跨境电商等相关行业1年以上同岗位工作经验者优先（行业非必须）。
3. 精通MS Office工具; 具备业务数据的分析能力，能通过数据找到问题并进行提升。
4. 强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力;
5. 口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力;
6. 若因业务有需要在家办公，有在家办公的网络条件且接受在家办公的安排
工作地点
深圳龙岗区星河WORLD1
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职位发布者
Tracy/人事主管
立即沟通
大连弗斯特高新人才发展管理有限公司大连弗斯特高新人才发展管理有限公司（简称“First Talent")成立于2002年,前身是大连高新园区人才市场，隶属大连市政府，在1999-2002年间，主要负责协助大连高新园区政府招商引资以及为园区落地企业提供一站式人力资源服务。2002年公司开始走市场化运营，成立大连弗斯特高新人才，是大连首批经人事局批准成立的人才服务机构，是集人事外包、岗位外包、猎头服务、校园招聘服务、现场招聘会、招聘网站、人才培训、外事服务、业务流程外包等多项服务为一体的综合性人力资源服务公司。我们的猎头团队均为行业内资深的人力资源顾问，或是在外企有多年的企业人力资源管理背景，我们具有优秀的职业素养，广泛的人脉资源，以及积极的沟通能力和敏锐的市场洞察力，为企业与人选实现完美结合打下坚实基础。 First与多家全球500强企业及国内知名企业建立合作关系，服务范围涉及IT软件、BPO外包、新能源汽车、智能制造、新材料、高科技、整车制造、医药等领域，目前公司业务已经遍布全国，在北京，上海，沈阳均设立分公司，可以更好地为不同行业的客户提供专业、高效、优质的招聘服务，更专注地为来自不同行业的精英搭建实现职业梦想的平台。 First官方网站：www.gaoxinren.com First官方微信：高新人猎头企业获得的品牌荣誉全国人力资源外包优秀服务单位全国人力资源协会会员单位辽宁省人力资源和社会保障行业协会副会长单位辽宁省十佳人力资源服务机构辽宁省人力资源和社会保障行业诚信服务示范机构大连市优秀诚信人力资源服务机构大连市人力资源行业协会会长单位大连市高级人才寻访示范单位中国工信部“蓝桥计划”实施单位大连市残疾人融合就业联盟发起单位大连市大学生就业实训基地联系方式：邮箱：lilian.yao@gaoxinjob.com联系电话：+86-0411-84591976
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