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职位描述
1.完成“订入转退续“等门店基础工作。随时熟知每天预订、来访状况，负责客户（电话、上门、网络等）的预订/入住服务。
2.正确有效地接待客户问询，提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
3.负责公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
4.耐心接受客户投诉，安抚客户并及时上报。
5.做好客户损坏公寓物品进行赔偿的处理工作，并报告上级。
6.按规范执行交接班记录事项，对未完成事项做好记录交接。
7.负责公寓门店社群活动的策划和组织工作。积极完成上级指派的其他工作。
1.在长租公寓有两年及以上工作经验。
2.有一定客户资源及熟悉长租公寓线上线下营销模式的经验。
3.熟悉pms运营管理系统。
4.有较高的服务意识。
5.有处理突发事件的应急能力。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 物业管理、综合商贸
已审核
公司介绍
广州市钻汇商贸集团有限公司（下称“钻汇集团”）成立于2005年2月，是经国家商务部批准设立、广州市重点扶持的汇集全球珠宝原材料采购、成品交易、商务推广活动于一体的国际级珠宝商贸服务平台。 钻汇集团，深耕珠宝行业多年，已成为珠宝业界的领军企业。集团业务涵盖钻汇商业、沙湾珠宝产业园、亿钻珠宝研发设计制造贸易三大产业，其中钻汇商业和沙湾珠宝产业园是番禺珠宝产业发展的两个重要平台。 平台介绍 钻汇商业—钻汇广场、喜悦天地 钻汇广场，项目始于2005年2月，位于广州市番禺区中心繁华地带，总面积约3.6万平方米，是番禺区首个地铁上盖的商业项目，以珠宝文化产业为背景，集精品珠宝、婚庆、时尚女装、休闲餐饮等特色于一体的主题商业广场。随着市场经济的发展、消费者需求的多变化，钻汇广场依托广州城市发展“南拓”的战线，打造钻汇社区营销平台（智慧商圈 • 互动社区）。在线上打造“社区营销平台”+ O2O媒体+商家资源互动推广模式，致力于打造华南地区首个社区智能商圈。 喜悦天地，项目于2015年2月开业，位于广州市番禺区市桥龙头商业地段，总面积约1.9万平方米，项目定位打造市桥北家庭社交娱乐聚集中心，力求以趣商业、高品质、乐体验等多元业态经营模式，定向服务周边30万优质社区居民提供全方位“城市客厅”服务功能，与钻汇广场强强联手倾力共建市桥北商圈消费体验新标杆。 沙湾珠宝产业园 沙湾珠宝产业园是由广州威乐珠宝产业园有限公司开发，于2002年10月1日奠基，2003年2月11日正式动工，是经政府有关部门批准成为番禺区企业发展境外黄金来料的加工区，并列为广州市番禺区重点建设工程项目之一。特别是在2006年6月1日，沙湾珠宝产业园由钻汇珠宝采购中心收购合并之后，整个产业园的经营模式由原来单一的黄金来料加工区逐渐升级成为一个集珠宝生产、加工、贸易、物流、展览、旅游等为一体的珠宝园区，招商模式更为显著。 钻汇集团以人为本、人尽其才，为员工提供一个公平、公开、公正的职业发展平台，让员工在工作中不断提升自身能力实现自身价值，与企业共同发展，我们将提供优厚待遇和福利，欢迎您的加入！集团官网：http://www.zhworldmart.com/ 集团项目的地址： 钻汇广场：广州市番禺区市桥富华西路2号 喜悦天地：广州市番禺区市桥光明北路223号喜悦天地 沙湾珠宝产业园：广州市番禺区沙湾镇（福涌）福龙公路999号沙湾珠宝产业园
