更新于 3月18日

社群运营主管

1.2-1.5万
  • 广州番禺区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

社群搭建私域运营医疗健康健康类医疗类医药批发/零售卫生服务医院
一、核心定位
负责关节卫士平台私域社群的整体运营与管理,搭建风湿 / 疼痛领域患者 + 医生 IP 的分层社群体系,实现用户留存、依从性提升、私域转化的核心目标,是平台私域资产沉淀与变现的核心负责人。
二、岗位职责1.社群体系搭建与运营:按平台要求搭建按病种(风湿疼痛等)、医生 IP、患者病程(急性期/恢复期/稳定期)分层的私域社群,制定社群运营 SOP,统筹日常社群维护,确保社群活跃度与专业性。2.内容与活动运营:协同内容运营、医生助理团队,将医生直播精华、科普图文转化为短视频/ AI图文等社群内容,定期组织群内微讲座、直播答疑、康复打卡等活动,输出生活方式等健康解决方案类内容。
3.私域转化与用户管理:推动社群内健康服务包、会员年卡(基础 / VIP / 家庭卡)的转化,执行平台极简引流、首单优惠等策略,做好用户标签化管理,跟进高价值用户的全病程服务需求。
4.医生社群协同:配合平台种子医生/医生合伙人完成患者社群共管,协助医生完成群内直播、答疑的落地,做好录播剪辑、内容分发,提升医生IP在私域的影响力。
5.团队管理与数据复盘:带领社群运营专员开展工作,制定团队工作目标与考核标准;每日/每周/每月复盘社群数据(活跃度、打卡率、转化率、复购率),输出数据报告并优化运营策略。
6. 跨部门协同:与客服、商务、产品端联动,同步社群用户需求、医生反馈,推动平台产品优化(如病程管理、随访问卷功能),配合商务端完成线下基地以及义诊的私域引流。
四、任职要求
1.经验要求:3年及以上私域社群运营经验,至少一年医疗健康/慢病管理领域社群运营经验,熟悉微信生态(企业微信、公众号、小程序)运营,有从0到1 搭建分层社群体系的成功案例。
2.行业认知:能理解患者核心需求(信任、体验、康复等),对接医生科普内容时具备基础的专业判断力。
3、能力要求:具备优秀的内容策划、活动组织能力,擅长用户分层运营与转化;具有数据驱动思维,能通过数据复盘优化运营策略;具备 1-3 人小团队管理经验,沟通协调能力强。
4.其他要求:认可互联网医疗行业,能配合平台阶段性里程碑目标完成高强度工作;具备较强的执行力,对私域运营的细节和结果负责。
5.加分项:有医疗行业KOL、医生、IP、私域运营经验;熟悉短视频剪辑、AI 图文制作工具;持有健康管理师或营养师等相关证书。

工作地点

广州番禺区基盛万科大厦-A栋

认证资质

营业执照信息

职位发布者

梁婉婷/人事经理

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湖南正清制药集团股份有限公司创立于1992年,位列全国大中型工业自主创新能力行业十强,是怀化市唯一一家农业产业化国家重点龙头企业。公司拥有130多个药品批文,发明专利40余项。公司拥有四大主导系列产品,正清风痛宁系列、灵芝系列、清热解毒系列、鱼腥草中药注射剂系列,其中正清风痛宁系列为中药抗风湿名药,荣获国家科技进步二等奖;公司高举民族医药大旗,凭籍雪峰、武陵山脉丰富的中药材资源,建立了覆盖种植、科研、生产、销售的完整产业链条,同时在大品牌战略引领下推陈出新,创立行业标杆,打造湘西中药谷,致力于成为世界级优秀中医药企业。
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