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支付宝商家客服专员(企微服务方向)

3000-5000元
  • 南昌 红谷滩区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

五险一金互联网企业服务
【岗位职责】
·负责通过企业微信等渠道,处理支付宝商家用户关于“碰一下”设备及相关业务的咨询、答疑与问题跟进;
·提供非实时服务,高效解决用户问题,提升商家使用体验与满意度;
·识别服务流程、产品功能、渠道体验等方面的优化点,推动改进方案落地,预防产品及服务风险;
·参与日常服务风险与舆情监测,具备一定的风险判断与应对能力。
【任职要求】
·大专及以上学历,具备半年以上客服或相关服务经验;
·沟通表达清晰,服务意识强,打字速度不低于60字/分钟;
·对服务风险有一定敏感度,能主动发现并推动问题解决;
·积极乐观,抗压能力强,学习适应快,认可客服工作的价值;
·能适应轮班工作制,接受晚班及节假日排班。
【工作时间与安排】
工作时段:9:00-21:00时间段内8小时排班(含晚班,晚班占比约50%);
排班方式:调休制轮班轮休,具体休息时间根据业务排班确定;
节假日按实际业务需要安排值班。
【薪资福利】
试用期:税前月薪3500-4000元;
转正后:税前月薪4500-5000元。
【岗位亮点】
非实时响应模式,工作节奏相对自主;
接触支付宝商家业务,积累平台服务经验;
参与服务优化全流程,提升综合分析与协调能力。
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工作地点

工作地点
红谷滩区用友产业园(南昌)内
位置图标
完善简历

入职公司信息

入职公司 某大型公司
公司地址 上海杨浦区
公司人数 10000人以上

公司信息

外企德科

不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源服务、咨询服务 已审核 已审核

1144 个在招职位

公司介绍

北京外企德科人力资源服务上海有限公司(FESCO Adecco): 官方网站:http://www.fescoadecco.com/ 北京外企德科人力资源服务上海有限公司 ( 外企德科 FESCO Adecco ) 是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴,是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO(北京外企服务集团)与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group(德科集团)于2010 年成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前,FESCO Adecco 在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构,全国服务人数超过200万名,服务客户超20,000家。

工商信息

企业名称 北京外企德科人力资源服务上海有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台投资、非独资)
法人代表 宋菲菲
经营状态 存续
成立时间 2005-07-05
注册资本 5000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

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