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- 人际关系好
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- 团队执行强
- 交通便利
职位描述
企业客户电话销售管理网销银行金融科技/数字金融保险
岗位职责
1、全面负责网商银行线上客户经理团队的日常运营、绩效考核与员工发展,能精准识别团队成员能力优劣,搭建团队人才能力地图,通过有效的辅导与激励,提升团队成员整体专业化服务与营销能力。
2、深刻理解并承接中台下达的业绩指标(如AUM、资金留存率、产品使用等),制定可行的团队策略、营销打法和行动计划;通过对关键运营数据的监控与分析,驱动团队持续达成并超越业绩目标。
3、作为连接业务一线与中后台的关键枢纽,主动与产品、运营等中台部门沟通,反馈客户需求、市场动态及营销痛点,共同推动服务流程、产品体验与系统工具的持续优化与创新。
4、做好团队质量监控管理,处理复杂的客户投诉与突发事件。
任职要求
1、本科及以上学历,具有5年以上营销经验及2年以上营销团队管理经验(管理幅度20-30人),熟悉银行业务,有线上营销团队管理经验者优先。
2、具备优秀的团队激励、绩效管理与人才培养能力,能够制定并执行有效的业务策略,带领团队攻坚克难,强力驱动业绩目标达成。
3、有较强的体系化的客户经营管理思维,能敏锐的洞察客户需求,影响客户决策。
4、具备优秀的数据分析能力和跨部门沟通协调能力,能敏锐洞察业务问题,并主动协同中后台资源,推动产品、流程及客户体验的持续优化。
5、学习能力、抗压性强,能适应快速迭代的业务节奏。"
1、全面负责网商银行线上客户经理团队的日常运营、绩效考核与员工发展,能精准识别团队成员能力优劣,搭建团队人才能力地图,通过有效的辅导与激励,提升团队成员整体专业化服务与营销能力。
2、深刻理解并承接中台下达的业绩指标(如AUM、资金留存率、产品使用等),制定可行的团队策略、营销打法和行动计划;通过对关键运营数据的监控与分析,驱动团队持续达成并超越业绩目标。
3、作为连接业务一线与中后台的关键枢纽,主动与产品、运营等中台部门沟通,反馈客户需求、市场动态及营销痛点,共同推动服务流程、产品体验与系统工具的持续优化与创新。
4、做好团队质量监控管理,处理复杂的客户投诉与突发事件。
任职要求
1、本科及以上学历,具有5年以上营销经验及2年以上营销团队管理经验(管理幅度20-30人),熟悉银行业务,有线上营销团队管理经验者优先。
2、具备优秀的团队激励、绩效管理与人才培养能力,能够制定并执行有效的业务策略,带领团队攻坚克难,强力驱动业绩目标达成。
3、有较强的体系化的客户经营管理思维,能敏锐的洞察客户需求,影响客户决策。
4、具备优秀的数据分析能力和跨部门沟通协调能力,能敏锐洞察业务问题,并主动协同中后台资源,推动产品、流程及客户体验的持续优化。
5、学习能力、抗压性强,能适应快速迭代的业务节奏。"
工作地点
成都武侯区阿里中心1

工作地点

入职公司信息
入职公司 某大型公司
公司地址 上海杨浦区
公司人数 10000人以上
公司信息
外企德科
不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源、咨询服务
已审核
公司介绍
北京外企德科人力资源服务上海有限公司(FESCO Adecco): 官方网站:http://www.fescoadecco.com/ 北京外企德科人力资源服务上海有限公司 ( 外企德科 FESCO Adecco ) 是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴,是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO(北京外企服务集团)与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group(德科集团)于2010 年成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前,FESCO Adecco 在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构,全国服务人数超过200万名,服务客户超20,000家。
工商信息
企业名称 北京外企德科人力资源服务上海有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台投资、非独资)
法人代表 宋菲菲
经营状态 存续
成立时间 2005-07-05
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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更新于 2026-05-11 00:31:24


