英语邮件客服专员

岗位内容:
1.综合类功能技术型客服，多平台多技能参与业务;
2.处理客户邮件、工单、平台等咨询回复;
3.处理电子产品耳机产品退换货问题、订单物流查询;
4产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
岗位要求:
1.本科学历/获得CET6级及以上;
2.英语书写能力优秀，流畅地使用工作语言进行交流，使用正确语法或词汇。能清晰表达及传达信息。
3.快速准确地分析客户问题。提出有效的解决方案并妥善处理客户问题
4.性格开朗大方性格偏外向，乐于表达文化敏感度:了解并尊重不同文化背景的客户。根据客户的文化背景调整沟通方式
工作时间：
PM14:00~23:00；PM15：00-PM24：00
星期一至日，（做5休2，国家法定节假日三工）
薪资：根据工作经验，英语水平评估定薪，税前6K+夜班补贴55-65元/晚