更新于 4月7日

粤英打车平台服务咨询(双休+五险一金)

7000-8000元
  • 广州 越秀区
  • 广卫
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服英语粤语粤英客服咨询服务
岗位职责:
1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话,态度热情,了解客户的需求;
2.向客户提供正确的咨询服务,提供专业的解决方案;
3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息;
4.按照电话处理的正确流程,及时升级具有安全风险的个案,有效降低客户投诉;
5.及时学习及掌握新的业务知识,为客户提供优质专业的服务,遵守各项规章制度;
6.遵守客服服务准则,客服运营守则及客服关键流程,展示良好服务态度及合理的灵活表达。
基本要求:
1. 大专及以上学历;
2. 电话客服要求粤语纯正流利;
3. 在线及工单客服打字要求50/分钟或以上;(如开展在线业务)
4. 有一年及以上香港服务经验优先考虑。
福利待遇:
- 激励奖金(优秀员工);
- 带薪年假及法定假期;
- 入职即享有五险一金;
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;
- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境

工作地点

工作地点
广州越秀区五月花商业广场(中山五路店)10楼
位置图标
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公司信息

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

未融资 · 10000人以上 · 计算机软件、互联网、企业服务、通信/网络设备 已审核 已审核

76 个在招职位

公司介绍

维音简介 作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。 维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。 更多信息,请访问维音集团官网:www.vxichina.cn

工商信息

企业名称 上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
企业类型 内资分公司
法人代表 莫一飞
经营状态 存续
成立时间 2004-12-31
注册资本 -
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
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