更新时间 11月18日
职位描述
投诉客服售后客服网络客服户外冲锋衣互联网电商
核心技能:客户关系管理与效率提升
客户服务:处理所有平台(电商、社交软件)及VIP 客户的咨询、投诉与售后问题。
WIP管理:建立和维护VIP客户档案，进行定期回访与关系维护。信息反馈:系统化收集、整理客户关于产品、服务的反馈，形成报告，定期向产品经理、设计师、渠道专员同步，为产品改进和运营优化提供一线依据。
必会工具客服系统:熟练操作电商平台内置的客服工具(如千牛、京东咚咚)及企业微信用于客户沟
通。
办公软件:Microsoft Excel/Word，用于记录、整理和汇总客户反馈，制作售后报告。
客户服务:处理所有平台(电商、社交软件)及VIP 客户的咨询、投诉与售后问题。
WIP管理:建立和维护VIP客户档案，进行定期回访与关系维护。信息反馈:系统化收集、整理客户关于产品、服务的反馈，形成报告，定期向产品经理、设计师、渠道专员同步，为产品改进和运营优化提供一线依据。
必会工具客服系统:熟练操作电商平台内置的客服工具(如千牛、京东咚咚)及企业微信用于客户沟
通。
办公软件:Microsoft Excel/Word，用于记录、整理和汇总客户反馈，制作售后报告。
工作地点
北仑区宁波国成塑料有限公司义成路66号
公司信息
宁波国成塑料有限公司
未融资 · 20人以下 · 橡胶/塑料制品
已审核
公司介绍
负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
工商信息
企业名称 宁波国成塑料有限公司
企业类型 有限责任公司（外国法人独资）
法人代表 SOMSAK LERTCHAI
经营状态 存续
成立时间 1990-06-20
注册资本 505万美元
认证资质
营业执照信息
