销售内勤组长

一、主要岗位职责：
1、发货管理：全面统筹公司产品发货全流程（含外库发货），监督内勤各小组严格执行发货流程、规定，把控发货时效与安全，对发货工作整体结果负最终责任。
2、跨部门协同：牵头内勤团队与业务、售后团队的日常协同工作，负责与财务、采购、生产、质控等部门的对接事宜，包括协调会问题反馈、生产出货沟通、物流协调等特殊情况的审批与问题解答。
3、物流管理：主导物流公司的甄选、评审与日常协调工作，严格把控运费成本，建立并完善物流管理体系，对物流工作整体成效负最终责任。
4、团队管理：全面管理内勤团队日常工作内容与制度执行情况，监督团队成员严格按照公司及部门规定开展工作，对团队工作结果负最终责任；负责内勤团队加班、请假、报销等单据的审核与签字。
5、账款管理：协助销售总监监督管理所有应收货款账目回款工作，跟踪正常客户、超红线及坏账客户的回款进度，推动回款工作落地并对最终结果负责。
6、客户管理：统筹销售部全量客户管理工作，开展代理商、经销商等各类客户动态管理，依据《客户跟踪管理规定》对客户进行分类，针对客户各类问题跟踪解决方案并出具最终结论。
7、客户回访与满意度管理：监督管理销售部所有客户的回访工作，精准掌握客户、业务及施工人员满意率，针对客户负面反馈建立跟踪表格，协助销售总监推动问题解决直至闭环。
8、人员监督与考核：配合行政部按公司规定对销售部全体人员开展工作监督抽查，对各岗位工作落实情况进行评价，并推动评价结果的执行落地。
9、费用管理：协助销售总监开展销售部费用（含外库及服务中心费用）审核工作，做好费用风险把控，对费用支出的真实性进行监督检查。
10、公司和部门安排的其他工作。