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职位描述
一、主要工作职责
1.理赔服务管理
●对接省级保险公司，全程跟踪重大或复杂案件的理赔进度，协助客户准备材料、沟通争议、推动快速结案；
●建立典型理赔案例库，分析出险原因，为风险减量提供数据支持。
2.风险减量服务实施
●面向学校组织开展安全培训、隐患排查、应急演练、防灾设备检查等风险减量服务；
●协调第三方专业机构（消防、安防、健康管理等）提供定制化风控解决方案。
3.客户走访与现场服务
●定期开展风控项目相关的实地查勘、实施监督与服务交付验收，需独立驾车前往湖北辖区市州及县区；
●收集客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度。
4.项目协调与报告撰写
●制定年度风险减量服务计划，管理服务执行进度与质量；
●编制服务总结报告、风险评估简报及改进建议，向客户及内部团队汇报。
5.跨部门协作
●与业务、客服等团队紧密配合，形成“售前—售中—售后”一体化服务闭环。
二、任职要求
●学历专业：大专及以上学历，保险、金融、应急管理、工商管理等相关专业优先；
●工作经验：
（1）2年以上保险行业工作经验，熟悉人身险、财产险、责任险（如学平险、校责险、雇主责任险、公众责任险等）理赔流程；
（2）有保险公司、经纪或公估公司、风险管理服务机构从业经验者优先；
●技能要求：
（1）熟悉保险条款、理赔规则及常见争议处理方式；
（2）具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和问题解决能力；
（3）能独立撰写服务方案（ＰＰＴ)、风险提示或总结报告,具备一定的培训宣导能力；
●其他要求：
（1）持有C1及以上驾驶证，实际驾龄2年以上，能熟练驾驶并适应高频次外勤工作；
（2）身体健康，能胜任现场查勘、应急响应等户外或非标准工时任务。
注：本岗位因涉及频繁外出、现场服务及应急响应，能适应外勤、具备良好体力与驾驶能力者优先考虑。
三、我们提供
●具有竞争力的薪酬+绩效奖金+交通/通讯补贴；
●参与前沿“保险+风险减量”服务项目的机会；
●与教育行业深度合作的平台；
●完善的职业发展通道与专业培训体系。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 产业互联网平台、保险
已审核
公司介绍
北京联合保险经纪有限公司Union Insurance Broker CO.,LTD，（中文简称：“联合经纪”，英文缩写：UIB）是于2001年9月经中国保险监督管理委员会批准最早成立的保险中介公司之一，总部设在中国北京。截至目前，公司业务规模和营业收入已经连续四年在全国约400家保险经纪公司中双双排名第二。联合经纪已经中国保监会批准成立保险中介服务集团(目前全国仅此两家)。我司的经营理念、经营业绩、发展前景得到联想控股有限公司的充分认可并吸纳为其旗下的核心成员企业。一直以来，联合经纪的目标市场主要定位于全国教育风险管理领域，秉承“诚信、稳健、务实、求精”的经营理念和“立足教育、服务教育、回报教育”的服务宗旨，以建立和完善“全国教育行业风险管理服务体系”为目标，为教育事业的改革、稳定和发展提供风险保障服务。联合经纪已在全国设立33家省级（直辖市、计划单列市）分公司，基本完成了为全国教育行业提供风险管理和保险经纪服务的机构网络布局。目前已接受28个省(市、自治区)教育厅(教委)的委托担任教育行业的风险管理顾问，每年为全国的20多万所各级各类学校和1.6亿师生提供风险管理和保险经纪服务。公司已发展成为国内服务网络最健全、教育风险管理最专业、教育保险业务规模最大的保险经纪公司。联合经纪培养造就了一大批既熟悉保险业务，又熟悉教育工作的复合型人才，能为教育行业提供更加优质和全面的服务；受教育部和中国保监会的委托，独家撰写《中国教育风险管理报告》，为高层决策提供咨询；与武汉大学合作成立了“风险管理研究中心”，与南开大学合作成立了“保险精算事务所”，以此为全国教育行业风险管理服务体系建设发挥权威的理论研究和实践指导作用。联合经纪搭建了多个专业化、现代化的管理系统，以支撑公司发展和更好地为教育服务，包括全国性专业的客户服务呼叫系统，即4008-900-900全国免费客户服务热线；全国性的数据信息管理系统；全国性的财务集中管理系统；全国性的视频会议及网络智能办公系统等。联合经纪始终坚定地站在投保人和被保险人立场，充分履行教育风险管理顾问和保险经纪人的职能职责，切实维护投保人和被保险人的合法权益。为此，公司根据教育特点和教育风险转移需求，开发或改良了校方责任保险、教职员工校方责任保险、职业院校学生实习责任保险、校园食品安全责任保险、教职员工补充医疗保险、学生平安保险和校车承运人责任保险等10多个教育保险产品，科学有效地转移了教育行业风险，得到了教育行政部门和学校以及师生员工、保险监管部门的认可和肯定。联合经纪将在各级教育部门和保险监管部门的指导监督下，以对教育事业的赤诚之心和自身的专业优势，为全国教育风险管理工作，为我国教育事业和保险业的又好又快发展做出更大的贡献！
