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职位描述
写字楼收费
工作职责
负责所管辖区域业主的日常沟通与需求响应，及时处理报修、投诉等问题并跟进闭环。
定期开展业主走访，收集服务反馈并优化服务流程，提升业主满意度。
协调物业内部各部门（工程、安保、保洁等）资源，推动跨部门协作解决业主问题。
组织社区文化活动，增强业主粘性与社区凝聚力。
负责所管辖区域业主的日常沟通与需求响应，及时处理报修、投诉等问题并跟进闭环。
定期开展业主走访，收集服务反馈并优化服务流程，提升业主满意度。
协调物业内部各部门（工程、安保、保洁等）资源，推动跨部门协作解决业主问题。
组织社区文化活动，增强业主粘性与社区凝聚力。
任职要求
大专及以上学历，有物业管理、客户服务相关经验者优先。
具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
熟悉物业管理流程与相关法规，掌握基础办公软件操作技能。
具备较强的问题解决能力与抗压能力，能灵活应对突发情况。
大专及以上学历，有物业管理、客户服务相关经验者优先。
具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
熟悉物业管理流程与相关法规，掌握基础办公软件操作技能。
具备较强的问题解决能力与抗压能力，能灵活应对突发情况。
工作地点
杭州西湖区转塘之江长久物业服务中心
公司信息
公司介绍
南都物业服务集团股份有限公司（股票简称：南都物业，股票代码：603506）成立于1994年，是登陆A股的物业服务企业，独立第三方物业服务企业。公司始终以“创百年卓越服务企业”为愿景，秉持“人文服务、智慧管理”理念，践行“让生活更美好”的使命，为客户提供全业态、全场景、全生命周期服务。 2025年荣获“中国物业服务综合实力百强企业第12名”、“中国物业城市服务企业TOP10”、“中国物业品牌影响力百强企业”、“中国物业管理行业上市物企20强（第18名）”现已在国内40余城市开展业务，签约面积近9000万方。公司积极布局“住宅、商写、城市服务”三大领域全业态,实现“一体两翼”—物业基础服务、社区增值服务、资产管理服务三大赛道协同发展，积极向国内先进的城市运营综合服务商转型。
工商信息
企业名称 南都物业服务集团股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 韩芳
经营状态 存续
成立时间 1994-04-13
注册资本 1.88亿元
认证资质
营业执照信息
