职位描述
物业管家
任职资格要求：
1、文化程度中专及以上。
2、参加过相关岗位知识培训，具备服务技能，会简单计算机应用。
3、较好服务意识和责任心。
1、文化程度中专及以上。
2、参加过相关岗位知识培训，具备服务技能，会简单计算机应用。
3、较好服务意识和责任心。
工作内容和要求：
1、负责办理管理区域客户入住手续及入住手续的所有资料的准备工作。
2、与管理区域内客户沟通协调，及时解决客户的急、难、愁问题，完成物业服务中心物业管理费收缴率。
3、对相关客户违反《（临时）管理规约》的行为进行劝阻、协调、沟通，在项目区域进行公布、告知、宣传，使客户自觉遵守项目的管理规定。
4、负责管理区域内的客户投诉处理、回访工作，每年至少一次与管理区域内客户沟通拜访一次，并有沟通和处理问题的记录。个案情况应多次上门沟通处理。
5、负责管理区域内的客户维修回访工作。
6、与管理区域客户沟通，做好客户意见征询工作。
7、协助客服主管配合业主委员会、居委会调解管理区域邻里纠纷，共同做好创建文明小区的工作。
8、每天对分管区域内的公共设施设备、标识系统完好程度进行检查，发现问题及时告知相关责任人处理，并对处理情况进行验证。
9、负责管理区域空房的统计并登记造册工作，并按照《空置房管理规程》执行，做好《空房统计表》、《空房抽查表》的填报。
10、完成上级领导交办的其他工作事项。
1、负责办理管理区域客户入住手续及入住手续的所有资料的准备工作。
2、与管理区域内客户沟通协调，及时解决客户的急、难、愁问题，完成物业服务中心物业管理费收缴率。
3、对相关客户违反《（临时）管理规约》的行为进行劝阻、协调、沟通，在项目区域进行公布、告知、宣传，使客户自觉遵守项目的管理规定。
4、负责管理区域内的客户投诉处理、回访工作，每年至少一次与管理区域内客户沟通拜访一次，并有沟通和处理问题的记录。个案情况应多次上门沟通处理。
5、负责管理区域内的客户维修回访工作。
6、与管理区域客户沟通，做好客户意见征询工作。
7、协助客服主管配合业主委员会、居委会调解管理区域邻里纠纷，共同做好创建文明小区的工作。
8、每天对分管区域内的公共设施设备、标识系统完好程度进行检查，发现问题及时告知相关责任人处理，并对处理情况进行验证。
9、负责管理区域空房的统计并登记造册工作，并按照《空置房管理规程》执行，做好《空房统计表》、《空房抽查表》的填报。
10、完成上级领导交办的其他工作事项。
职位福利：五险一金、交通补助、通讯津贴、年终奖，餐补，带薪年假、定期团建、试用期全额，年终奖
登录查看完整内容
工作地点
长春************************
公司信息
公司介绍
上海高地物业管理有限公司是复星地产旗下专业从事房地产综合服务的全资子公司。自2006年成立以来，秉承“成为拥有资源整合能力的物业综合服务提供商”的企业愿景，12年来，高地已将版图辐射至全国30个城市120余个项目，在管面积超过3200万平方米，服务于12余万户业主，形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、产业园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓的多元化物业服务模式。
工商信息
企业名称 北京高地物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 柳絮
经营状态 在营（开业）
成立时间 2005-05-23
注册资本 3001万元
认证资质
营业执照信息
