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日语客服

8000-12000元
  • 大连 甘井子区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职

职位描述

投诉客服电话客服网络客服倒班制
- 处理呼入及呼出电话,应对客户各类来电事项
- 处理呼入事务(在线聊天/电子邮件/社交媒体),解答各类客户的咨询
- 处理技术类咨询,包括对客户糖尿病管理软件及应用程序的故障排查
- 处理免费产品的申领请求
- 协助客户做出合适的产品选择
- 根据产品投诉判断是否适用保修索赔,若适用,则为客户下单更换产品
- 记录产品投诉相关信息,供质量团队研究
- 作为客户关系管理(CRM)活动的一部分,进行必要的呼出电话以重新联系或进行跟进
- 通过电话、电子邮件或白邮件回复收到的电子邮件或白邮件

工作地点

工作地点
大连甘井子区亿达春田里.
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公司信息

成都迈思信息技术有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、产业互联网平台、软件/IT服务 已审核 已审核

143 个在招职位

公司介绍

迈思信息技术有限公司(MaesInfo)是一家布局全球的专业软件产品及软件开发服务公司,在美国硅谷,匹兹堡, 欧共体以及中国的多个城市都拥有自己的分公司,研发中心或外包业务中心。公司主要提供IT外包(ITO),商业流程外 包(BPO), 智能化解决方案,为客户提供高效率,高质量及高可预期性的服务。作为外包服务主要提供商,我们拥有专业的市场分析员,系统架构师,技术顾问,界面设计师,软件工程师,数据库管理工程师及质量管理工程师。我们提供基于面向服务架构(SOA)的企业信息系统服务,及具有创造性的用户界面设计,电子商务软件开发和事务流程自动化等快速优质的软件外包和离岸开发服务。我们的客户遍布于制造、金融服务、医疗、零售等行业,其中包括有世界排名前500强的高科技企业。并且在北美、日本建立了广泛的外包渠道,在业界有着突出的成绩。在中国,我们最大的外包研发中心建立在西部外包业务的福地四川成都,这里孕育着大批优秀的软件专业人才。在江苏常州,我们建立了面向华东地区的软件研发及外包业务中心,其中常州的软件研发项目入选当地领军型海归人才项目,并获得海归领军型人才项目专项资助。与此同时,常州的外包业务中心开始承接海外外包项目,特别是在美国的全球500强企业的离岸外包业务。在深圳及西安, 我们正在建设地区性软件研发及外包业务中心, 面向地区市场,并承揽海外业务。此外, 在美国硅谷,欧共体及卡尔加里我们都拥有自己的分公司,这使得我们的全球客户服务具备地理位置上的绝对优势。 MaesInfo is a leading provider of professional outsourcing service with a Global Development Center in Chengdu,China and as well as PM offices in the USA and Canada.MaesInfo engages in IT Outsourcing(ITO)and R&D while also developing its software products.MaesInfo's goal is to become China's IBM and we strive to be the leader of China's IT Outsourcing industry.Our Global Software Development Center is located in Chengdu,China and offers a hotbed for nurturing the talent to develop and deploy the world's highest-quality software.With branches in Beijing, Silicon Valley and Calgary,we're well positioned to serve our customers globally around the clock.We offer a disciplined approach to offshore outsourcing for companies all over the world.Our high-quality and low-cost operating model allow us to pass on more than 50% cost savings to our clients while continuing to improve our productivity and predictability.As a leading provider for Enterprise Information Systems based on Service Oriented Architecture(SOA),we stand out with an impressive track record across various industries all over the USA and Japan.Our top-notch team includes Business Analysts,Architects,Process Consultants,Interface Designers,Software Engineers,DBA and QA/QC Engineers etc.欢迎浏览公司网站:http://www.maesinfo.com ; http://www.maesinfo.cn

工商信息

企业名称 成都迈思信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 胡壹
经营状态 存续
成立时间 2005-03-17
注册资本 1000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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