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客服助理

4000-6000元·16薪
  • 济南 市中区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职

职位描述

现场客服电话客服倒班制商务服务业物业管理
岗位职责：
1、根据公司规章制度，做好总服务台的服务工作，确保商场正常有序运行；
2、商户服务工作：受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题，做好协调并跟踪处理结果；
3、商户报修的处理：负责受理与传递商户的保修，跟踪处理结果并做好统计；
4、便利性服务：负责信件、报刊收发；急件、重要信件及包裹，要保证及时送达商户，做好记录和交接工作；
5、广播系统管理：按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统；为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务。
岗位要求：
1、播音、营销或相关专业，2年以上相关工作经验；
2、形象气质佳，接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训；
3、熟悉商场的各项规章制度，具备一定的商场服务经验；
4、具备相应的客户关系处理经验；
5、认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

工作地点

工作地点
济南市中区万达广场(经四路店)A座701
位置图标
完善简历

公司信息

济南万达广场商业管理有限公司

未融资 · 100-299人 · 物业管理 已审核 已审核

1 个在招职位

公司介绍

大连万达集团创立于1988年，形成商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货四大产业。2012年，企业资产3000亿元，年收入1417亿元，年纳税202亿元，净利润超过100亿元。已在全国开业66座万达广场、38家五星级酒店、6000块电影屏幕、57家百货店、63家量贩KTV。2015年目标：资产4000亿元，年收入2500亿元，年纳税300亿元，净利润200亿元。济南经四路万达广场地处城市核心区，占地面积 21.78公顷（345亩），总建筑面积93.07万平方米。拥有超五星级凯悦酒店、四幢5A级写字楼、16万平方米的超大购物中心和50万平方米的高尚住宅。济南万达广场商业管理有限公司是大连万达集团的全资子公司，负责经四路万达广场的运营与管理，现诚邀有志之士加盟，共创“国际万达，百年企业”。

工商信息

企业名称 济南万达广场商业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 韩扬
经营状态 存续
成立时间 2002-09-17
注册资本 50万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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