汽车售后服务接待

任职资格：1、大专及以上学历，汽车维修或商务类专业、36周岁以下优先；2、具备良好的沟通协调能力和团队协作能力；3、具备较强的服务意识和解决问题能力；4、有驾照，可熟练驾驶车辆；5、有货车维修服务顾问、汽修前台、服务专员相关经验优先；有轻卡/重卡/商用车服务经验更佳；6、熟悉汽车维修流程、报价、结算、三包/保修政策者优先；7、能适应服务行业工作节奏，抗压能力强，工作严谨细致
工作时间： 8小时白班 周末单休 五险 公积金 商业险 有住宿 年底奖金 国内游 工资范围：4000-7000元
岗位职责: 1、负责货车维修客户接待、问诊、记录车辆故障、维修需求、行驶信息，初步判断问题；2、开具维修工单，协调车间派工、进度跟踪，确保按时交车；3、维修完成后验收车辆，核对项目、质量，陪同客户验车；4、办理结算、开票、资料归档，讲解保养及使用注意事项；5、开展维修后回访，收集意见，处理投诉、异议，维护客户关系；6、统计业绩、客户信息、维修数据，完成上级安排的相关工作；7、完成上级委派的其他临时性工作；8、执行贯彻北京瑞都宇玲销售服务有限公司内控制度。