更新于 3月30日

客服专员

5000-6000元
  • 苏州姑苏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服投诉客服现场客服全白班物业管理商业代理服务零售/批发
岗位职责:
1、客户来电接听、接待来访客户并做出正确消费引导;
2、按公司程序处理客户投诉,并及时回复、回访;
3、按公司程序统筹现场经营过程中的突发情况,并做好跟进及后续事项;
4、配合组织商场活动,礼品发放并做好台账;
5、统筹并提供其它便民服务(如:商场广播、雨伞租借、医药箱等);
6、会员的管理及维护;
7、做好客户满意度调查;
8、完成公司安排的其它任务;
9、完成日、周、月度、年度各项表单作业及文件归档;
10、做好客服台品质管理及现场规范;
11、负责调研市场服务动态,收集商户、顾客服务需求,制定改进服务项目和服务举措,协同并监督相关部门完成提升;
任职要求:
1、大专(含)以上学历;
2、一年以上工作经验,有商业客服工作经验优先。
工作地点:苏州工业园区星澜荟商业广场

工作地点

姑苏区江苏省苏州市工业园区

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周先生/人力经理

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路劲地产集团有限公司成立于2003年,是路劲基建有限公司(网址:www.roadking.com.hk)房地产业务的旗舰公司。按中国房地产业协会及中国房地产测评中心2021年发出的报告,路劲地产位列外资房地产开发企业第1名、全国房企35强。路劲地产专注于住宅项目的投资、开发和销售,产品类型包括低层至高层住宅、公寓、大型综合性住区、别墅等。在“用心筑造品质生活”的理念指引下,不断创造出设计先进、施工精良的产品,成为区域标志性项目。路劲地产立足经济发达、有潜力的城市及地区,追求业务的持续发展。现时持有的房地产组合投资主要位于长三角、渤海湾、粤港澳大湾区,土地储备逾700万平方米。路劲地产致力于成为值得信赖的房地产企业,为客户提供优质的产品和服务,为员工提供良好的事业发展机会,为股东提供高投资回报,为社会发展做出贡献。严正声明:为维护我公司名誉、保护应聘者权益,我公司特声明:1、我公司所有招聘信息都会通过权威渠道发布,且会同时提供固定邮箱格式(###@rkph.com);2、招聘过程中,我公司不向应聘者收取任何形式的费用(包括报名费、培训费、考试费),亦从不推荐、认定任何培训机构和培训课程;3、一旦确定录用,我公司会以书面或当面签署协议的方式通知求职者,不会仅以口头通知,更不会在未确定劳动关系之前要求求职者参加培训。路劲地产集团Road King Property Holding Limited
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