职位描述
人力资源服务
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人力资源规划
■ 职责：
根据公司的发展目标，优化人力资源配置，制定人力资源发展政策。
■ 任务项：
1、人力资源管理体系建立与完善
在律师事务所协同下，建立并完善人力资源管理体系，包括招聘、绩效、培训及发展、薪酬及企业文化等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度。
2、组织架构优化与定岗定编
根据公司整体发展战略，优化组织架构，合理定岗定编，组织各部门编制岗位说明书，确保岗位设置与公司需求匹配。
3、《员工手册》汇编
在律师事务所指导下，共同汇编《员工手册》，为员工提供明确的行为准则和工作指导，确保员工行为符合公司规范。
4、人力工程实施与优化
负责公司各项人力工程，通过监督和反馈机制，确保人力工程在实际操作中得到贯彻，并持续优化，提升人力资源管理效率。
→输入：
1、公司对于人员、人才的发展战略。
2、组织现状与需求。
3、行业与市场信息。
4、员工需求和反馈。
←输出：
1、《公司组织架构》
输出优化后的公司组织架构图，明确各部门的职能和层级关系，确保组织高效运作。
2、《员工手册》
输出汇编完成的《员工手册》，为员工提供明确的行为准则和工作指导，规范员工行为。
3、《定岗定编实施方案》
输出定岗定编的具体实施方案，包括岗位设置、人员编制、职责划分等，确保人力资源配置合理。
4、《部门职能说明书》
输出各部门的职能说明书，明确各部门的职责范围和工作目标，确保部门职能清晰。
5、《各岗位说明书》
输出各岗位的说明书，包括岗位职责、任职要求、考核标准等，确保岗位职责明确。
2
招聘管理
■ 职责：
根据公司需求制定招聘计划，通过发布职位、筛选简历、组织面试等吸引和选拔合适的人才。合理配置人力资源，确保员工与岗位匹配。
■ 任务项：
1、招聘资源管理：
负责公司各招聘网站端口合同的谈判与签订，盘活多种招聘渠道与资源。
2、招聘计划制定与实施：
1）根据公司发展规划，制定季度（月度）招聘计划。
2）正确理解任职要求和岗位职责，通过各种渠道搜集、筛选简历并进行邀约面试。
3）对照公司“七力文化”用人标准，采取笔试、面试等方式，对应聘人员的能力、综合素质进行考察评价，符合任职资格要求的，推荐用人部门复试。
4）按照公司要求，组织用人部门和专人进行技术能力及理解力等方面的专项面试；面试官对专业能力和沟通能力做出详细评价和明确结论，通过面试的形成《面试评价表》。
5）通过所有环节面试后与候选人进行薪资、福利待遇、绩效考核、入职时间、公司其他要求等方面的洽谈，双方达成共识的并确认入职意向后发放《入职通知书》。
6）总经理对重要岗位和经理及以上人才进行最终面试，得出是否录用的决定。
→输入：
公司的年度招聘需求计划：
输入包括公司年度招聘需求计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等，作为招聘计划制定的依据。
←输出：
1、匹配合适的人才到岗
按照招聘计划的要求，匹配合适的人才到岗，确保人岗匹配度高，支持公司人才强企的发展战略。
2、《招聘面试流程》
输出招聘面试的标准流程，包括简历筛选、笔试、面试、复试等环节，确保招聘过程规范高效。
3、《人才画像》
输出各岗位的人才画像，包括能力要求、性格特质、职业发展潜力等，作为招聘筛选的参考。
4、《面试评价表》
3
薪酬管理工作
■ 职责：
管理薪酬发放和福利政策，（修正内容）。
■ 任务项：
1、薪酬福利与激励体系管理
负责公司薪酬福利和激励体系的管理，包括参与制度制定、修订、完善及落地执行，确保薪酬体系与公司战略目标一致。
2、员工考勤管理
负责员工考勤管理，确保考勤数据准确性和合规性，以支持薪酬核算和绩效评估。
3、社保及公积金管理
负责员工社保、公积金的开办、缴纳、增减及调整，确保员工福利合规、及时。
4、薪酬核算与发放
负责员工薪酬的核算与发放（每月10号发放基本工资，20号发放绩效工资）、福利核算与发放（高温补贴、奖励、餐补、节日福利等），确保薪酬发放准确、及时。
→输入：
公司对于薪酬的策略、财务预算、公司的薪酬体系设计。
←输出：
1、吸引人才，留住人才，提高员工积极性。
通过公平、合理的薪酬体系，吸引和留住人才，提高员工的工作积极性和满意度。
2、《薪酬管理办法》
输出公司薪酬管理办法，包括薪酬结构、核算标准、发放流程等，作为薪酬管理的指导文件。
3、《销售提成方案》
输出销售提成方案，包括提成比例、核算方法、发放时间等，激励销售人员提升业绩。
4、《福利管理制度》
输出福利管理制度，包括福利种类、发放标准、申请流程等，确保员工福利合规、及时。
5、《每月工资发放表》
输出每月工资发放表，包括员工基本工资、绩效工资、福利补贴等，确保薪酬发放准确、透明。
4
绩效管理工作
■ 职责：
执行公司的绩效考核管理体系，通过目标设定、绩效评价、绩效反馈与改进等环节，上下目标一致化，奖惩分明，提高和激励员工的工作效率。
■ 任务项：
1、绩效考核制度制定与完善
根据公司政策，制定和完善绩效考核制度，确保考核体系与公司战略目标一致，并具有可操作性和公平性。
2、绩效考核实施监督
每月访谈各管理组组长（8号前完成），监督绩效考核的实施，了解员工工作表现，收集考核数据和月度总结，输出每月绩效考核测算表并进行汇报。
3、绩效结果反馈与改进
将重点工作任务和绩效结果反馈给管理组组长，纸质版绩效考核签字归档。
对于绩效为C的员工，落实跟进改进计划，帮助其提升绩效。
4、绩效问题分析与流程优化
通过绩效数据发现问题，完成绩效提升和改善，并将优化措施固化到流程制度中，形成持续改进机制。
→输入：
1、公司战略目标与政策
包括公司年度战略目标、部门目标以及绩效考核相关政策，确保绩效考核与公司发展方向一致。
2、员工工作表现数据
输入包括员工的工作任务完成情况、关键绩效指标（KPI）数据、行为表现等，作为绩效考核的依据。
3、管理组反馈与意见
通过访谈和沟通，收集管理组组长对员工绩效的反馈和意见，确保考核结果全面、客观。
4、历史绩效数据
输入包括员工的历史绩效数据、改进计划执行情况等，用于对比分析和持续跟踪。
←输出：
1、绩效考核结果
包括员工的绩效等级（如A、B、C等）、考核得分、改进建议等，作为奖惩和晋升的依据。
2、绩效改进计划
针对绩效为C的员工，制定并落实改进计划，帮助其提升工作表现。
3、优化后的流程制度
将绩效管理中发现的问题和优化措施固化到流程制度中，形成持续改进的机制。
输出物：
1、绩效考核制度文件
包括考核标准、流程、评分规则等，作为绩效考核的指导文件。
2、优化后的流程制度文件
将绩效管理中的优化措施固化为制度文件，确保持续改进。
5
员工关系工作
■ 职责：
处理员工沟通、劳动争议、冲突解决等事务，并通过活动组织、政策实施提升员工满意度和归属感。
■ 任务项：
1、员工关系管理
熟悉员工关系管理的基本流程，能够处理日常的员工咨询、投诉和纠纷，确保问题得到及时、有效的解决。
2、法律法规合规
掌握《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，确保员工关系操作合法合规，避免法律风险。
3、员工活动组织
协助组织员工活动（如团建、节日庆祝、培训等），增强员工凝聚力和归属感，提升员工满意度。
4、人事风险管理
实施员工入职、履职、离职全流程风险控制，包括背景调查、合同管理、绩效评估、离职面谈等，降低人事风险。
→输入：
1、员工反馈与需求
2、法律法规与政策：
输入包括《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，以及公司内部的人事政策和规章制度。
3、公司战略与文化：
结合公司战略目标和企业文化，确保员工关系工作与公司发展方向一致，支持公司整体目标的实现。
4、行业与市场信息：
了解行业内的员工关系管理实践、市场薪酬水平、员工福利趋势等，作为制定员工关系策略的参考。
5、历史数据与案例：
公司内部的员工关系历史数据（如离职率、投诉率、满意度调查结果等），用于分析和优化员工关系管理。
←输出：
1、和谐的员工关系
2、合规的人事操作
3、员工满意度提升
4、人事风险控制：实施全流程的人事风险管理，降低员工入职、履职、离职过程中的潜在风险，保障公司利益。
输出物：
1、员工活动方案
包括活动策划方案、执行流程、效果评估等，确保活动达到预期目标。
2、人事风险控制方案
包括入职背景调查流程、履职评估标准、离职面谈记录等，用于降低人事风险。
6
培训发展
■ 职责：
评估员工的培训需求，制定相应的培训计划；其次，组织和实施多样化的培训项目，确保员工有效学习和技能提升；最后，评估培训效果并进行持续改进，以支持员工职业发展和公司目标的实现。
→输入：
1、需求分析：
1）收集和分析员工的培训需求，包括技能缺口、职业发展目标等。
培训资源：
2）包括培训师资、教材、场地设备、在线学习平台等。
2、预算：
对于培训项目的资金投入，包括外部培训费用和内部培训材料成本。
3、时间安排：
1）设定培训的时间表，确保员工在不影响工作业绩的情况下参与培训。
4、培训内容设计：
针对不同岗位和层级设计合适的培训课程，包括专业技能、管理能力和软技能等。
5、评估标准：
确定培训效果评估的指标和方法，以便后续进行效果分析。
←输出：
1、员工能力提升：
员工在专业知识、技能水平和综合素质等方面的显著提高。
2、工作绩效改善：
员工在完成工作任务时的效率和质量明显提升，团队总体业绩提高。
3、员工满意度：
员工对培训内容和形式的满意度提高，从而促进员工的忠诚度和留任率。
4、职业发展路径明确：
员工在接受培训后，对自己的职业发展方向有了更清晰的认识和规划。
5、创新与适应能力：
培训增强了员工解决问题的能力和创新思维，使他们更好地适应快速变化的工作环境。
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企业文化建设
■ 职责：
塑造、传播、维护和培训公司的企业文化。
■ 任务项：
1、按照公司文化要求，《诺亚总则》不断迭代升级；及时将战略规划部的要求提炼更新到文化手册中，保持文化手册的鲜活性。
2、总结归纳公司企业文化案例以及收集其他可以对照文化主题的其他案例，进行企业文化的宣贯。
3、文化活动的设计与组织。
→输入：
1、公司战略目标
2、《诺亚总则》
3、员工需求与反馈
4、行业与市场环境：结合行业特点、市场趋势和竞争环境，确保企业文化具有竞争力和适应性。
5、领导层与管理层的文化理念：领导层的文化愿景、管理风格、行为示范等。
←输出：
1、员工对企业文化的理解和认同度。
2、员工对企业文化的践行度，做到身体力行、知行合一。
输出物：
1、《企业文化手册》：
包含公司文化核心理念、行为准则、战略目标等内容，作为企业文化传播的纲领性文件。
2、《企业文化案例》：收集和整理公司内外的优秀企业文化案例，作为宣贯和培训的参考材料，增强企业文化的说服力和感染力。
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团队建设
n 职责：
1、设计合理的人力资源部门组织架构，明确各岗位的职责分工。
2、负责部门人员的招聘、培训及职业发展规划，确保团队具备必要的专业能力。
→输入：
团队建设需要一定的时间投入，包括培训、会议和团队活动。
提供专业技能培训、团队合作培训等，以提高团队成员的能力和素质。
建立开放的沟通机制和团队文化，鼓励信息流通和意见表达。
明确团队的共同目标，使所有成员朝同一方向努力。
←输出：
团队绩效：
团队在完成项目或达成目标时的工作表现，包括效率、质量等指标。
团队凝聚力：
成员之间的信任度、合作意愿以及团队整体的和谐氛围。
成员成长：
团队成员在技能、知识、经验等方面的提升，个人职业发展的加速。
人力资源规划
■ 职责：
根据公司的发展目标，优化人力资源配置，制定人力资源发展政策。
■ 任务项：
1、人力资源管理体系建立与完善
在律师事务所协同下，建立并完善人力资源管理体系，包括招聘、绩效、培训及发展、薪酬及企业文化等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度。
2、组织架构优化与定岗定编
根据公司整体发展战略，优化组织架构，合理定岗定编，组织各部门编制岗位说明书，确保岗位设置与公司需求匹配。
3、《员工手册》汇编
在律师事务所指导下，共同汇编《员工手册》，为员工提供明确的行为准则和工作指导，确保员工行为符合公司规范。
4、人力工程实施与优化
负责公司各项人力工程，通过监督和反馈机制，确保人力工程在实际操作中得到贯彻，并持续优化，提升人力资源管理效率。
→输入：
1、公司对于人员、人才的发展战略。
2、组织现状与需求。
3、行业与市场信息。
4、员工需求和反馈。
←输出：
1、《公司组织架构》
输出优化后的公司组织架构图，明确各部门的职能和层级关系，确保组织高效运作。
2、《员工手册》
输出汇编完成的《员工手册》，为员工提供明确的行为准则和工作指导，规范员工行为。
3、《定岗定编实施方案》
输出定岗定编的具体实施方案，包括岗位设置、人员编制、职责划分等，确保人力资源配置合理。
4、《部门职能说明书》
输出各部门的职能说明书，明确各部门的职责范围和工作目标，确保部门职能清晰。
5、《各岗位说明书》
输出各岗位的说明书，包括岗位职责、任职要求、考核标准等，确保岗位职责明确。
2
招聘管理
■ 职责：
根据公司需求制定招聘计划，通过发布职位、筛选简历、组织面试等吸引和选拔合适的人才。合理配置人力资源，确保员工与岗位匹配。
■ 任务项：
1、招聘资源管理：
负责公司各招聘网站端口合同的谈判与签订，盘活多种招聘渠道与资源。
2、招聘计划制定与实施：
1）根据公司发展规划，制定季度（月度）招聘计划。
2）正确理解任职要求和岗位职责，通过各种渠道搜集、筛选简历并进行邀约面试。
3）对照公司“七力文化”用人标准，采取笔试、面试等方式，对应聘人员的能力、综合素质进行考察评价，符合任职资格要求的，推荐用人部门复试。
4）按照公司要求，组织用人部门和专人进行技术能力及理解力等方面的专项面试；面试官对专业能力和沟通能力做出详细评价和明确结论，通过面试的形成《面试评价表》。
5）通过所有环节面试后与候选人进行薪资、福利待遇、绩效考核、入职时间、公司其他要求等方面的洽谈，双方达成共识的并确认入职意向后发放《入职通知书》。
6）总经理对重要岗位和经理及以上人才进行最终面试，得出是否录用的决定。
→输入：
公司的年度招聘需求计划：
输入包括公司年度招聘需求计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等，作为招聘计划制定的依据。
←输出：
1、匹配合适的人才到岗
按照招聘计划的要求，匹配合适的人才到岗，确保人岗匹配度高，支持公司人才强企的发展战略。
2、《招聘面试流程》
输出招聘面试的标准流程，包括简历筛选、笔试、面试、复试等环节，确保招聘过程规范高效。
3、《人才画像》
输出各岗位的人才画像，包括能力要求、性格特质、职业发展潜力等，作为招聘筛选的参考。
4、《面试评价表》
3
薪酬管理工作
■ 职责：
管理薪酬发放和福利政策，（修正内容）。
■ 任务项：
1、薪酬福利与激励体系管理
负责公司薪酬福利和激励体系的管理，包括参与制度制定、修订、完善及落地执行，确保薪酬体系与公司战略目标一致。
2、员工考勤管理
负责员工考勤管理，确保考勤数据准确性和合规性，以支持薪酬核算和绩效评估。
3、社保及公积金管理
负责员工社保、公积金的开办、缴纳、增减及调整，确保员工福利合规、及时。
4、薪酬核算与发放
负责员工薪酬的核算与发放（每月10号发放基本工资，20号发放绩效工资）、福利核算与发放（高温补贴、奖励、餐补、节日福利等），确保薪酬发放准确、及时。
→输入：
公司对于薪酬的策略、财务预算、公司的薪酬体系设计。
←输出：
1、吸引人才，留住人才，提高员工积极性。
通过公平、合理的薪酬体系，吸引和留住人才，提高员工的工作积极性和满意度。
2、《薪酬管理办法》
输出公司薪酬管理办法，包括薪酬结构、核算标准、发放流程等，作为薪酬管理的指导文件。
3、《销售提成方案》
输出销售提成方案，包括提成比例、核算方法、发放时间等，激励销售人员提升业绩。
4、《福利管理制度》
输出福利管理制度，包括福利种类、发放标准、申请流程等，确保员工福利合规、及时。
5、《每月工资发放表》
输出每月工资发放表，包括员工基本工资、绩效工资、福利补贴等，确保薪酬发放准确、透明。
4
绩效管理工作
■ 职责：
执行公司的绩效考核管理体系，通过目标设定、绩效评价、绩效反馈与改进等环节，上下目标一致化，奖惩分明，提高和激励员工的工作效率。
■ 任务项：
1、绩效考核制度制定与完善
根据公司政策，制定和完善绩效考核制度，确保考核体系与公司战略目标一致，并具有可操作性和公平性。
2、绩效考核实施监督
每月访谈各管理组组长（8号前完成），监督绩效考核的实施，了解员工工作表现，收集考核数据和月度总结，输出每月绩效考核测算表并进行汇报。
3、绩效结果反馈与改进
将重点工作任务和绩效结果反馈给管理组组长，纸质版绩效考核签字归档。
对于绩效为C的员工，落实跟进改进计划，帮助其提升绩效。
4、绩效问题分析与流程优化
通过绩效数据发现问题，完成绩效提升和改善，并将优化措施固化到流程制度中，形成持续改进机制。
→输入：
1、公司战略目标与政策
包括公司年度战略目标、部门目标以及绩效考核相关政策，确保绩效考核与公司发展方向一致。
2、员工工作表现数据
输入包括员工的工作任务完成情况、关键绩效指标（KPI）数据、行为表现等，作为绩效考核的依据。
3、管理组反馈与意见
通过访谈和沟通，收集管理组组长对员工绩效的反馈和意见，确保考核结果全面、客观。
4、历史绩效数据
输入包括员工的历史绩效数据、改进计划执行情况等，用于对比分析和持续跟踪。
←输出：
1、绩效考核结果
包括员工的绩效等级（如A、B、C等）、考核得分、改进建议等，作为奖惩和晋升的依据。
2、绩效改进计划
针对绩效为C的员工，制定并落实改进计划，帮助其提升工作表现。
3、优化后的流程制度
将绩效管理中发现的问题和优化措施固化到流程制度中，形成持续改进的机制。
输出物：
1、绩效考核制度文件
包括考核标准、流程、评分规则等，作为绩效考核的指导文件。
2、优化后的流程制度文件
将绩效管理中的优化措施固化为制度文件，确保持续改进。
5
员工关系工作
■ 职责：
处理员工沟通、劳动争议、冲突解决等事务，并通过活动组织、政策实施提升员工满意度和归属感。
■ 任务项：
1、员工关系管理
熟悉员工关系管理的基本流程，能够处理日常的员工咨询、投诉和纠纷，确保问题得到及时、有效的解决。
2、法律法规合规
掌握《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，确保员工关系操作合法合规，避免法律风险。
3、员工活动组织
协助组织员工活动（如团建、节日庆祝、培训等），增强员工凝聚力和归属感，提升员工满意度。
4、人事风险管理
实施员工入职、履职、离职全流程风险控制，包括背景调查、合同管理、绩效评估、离职面谈等，降低人事风险。
→输入：
1、员工反馈与需求
2、法律法规与政策：
输入包括《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，以及公司内部的人事政策和规章制度。
3、公司战略与文化：
结合公司战略目标和企业文化，确保员工关系工作与公司发展方向一致，支持公司整体目标的实现。
4、行业与市场信息：
了解行业内的员工关系管理实践、市场薪酬水平、员工福利趋势等，作为制定员工关系策略的参考。
5、历史数据与案例：
公司内部的员工关系历史数据（如离职率、投诉率、满意度调查结果等），用于分析和优化员工关系管理。
←输出：
1、和谐的员工关系
2、合规的人事操作
3、员工满意度提升
4、人事风险控制：实施全流程的人事风险管理，降低员工入职、履职、离职过程中的潜在风险，保障公司利益。
输出物：
1、员工活动方案
包括活动策划方案、执行流程、效果评估等，确保活动达到预期目标。
2、人事风险控制方案
包括入职背景调查流程、履职评估标准、离职面谈记录等，用于降低人事风险。
6
培训发展
■ 职责：
评估员工的培训需求，制定相应的培训计划；其次，组织和实施多样化的培训项目，确保员工有效学习和技能提升；最后，评估培训效果并进行持续改进，以支持员工职业发展和公司目标的实现。
→输入：
1、需求分析：
1）收集和分析员工的培训需求，包括技能缺口、职业发展目标等。
培训资源：
2）包括培训师资、教材、场地设备、在线学习平台等。
2、预算：
对于培训项目的资金投入，包括外部培训费用和内部培训材料成本。
3、时间安排：
1）设定培训的时间表，确保员工在不影响工作业绩的情况下参与培训。
4、培训内容设计：
针对不同岗位和层级设计合适的培训课程，包括专业技能、管理能力和软技能等。
5、评估标准：
确定培训效果评估的指标和方法，以便后续进行效果分析。
←输出：
1、员工能力提升：
员工在专业知识、技能水平和综合素质等方面的显著提高。
2、工作绩效改善：
员工在完成工作任务时的效率和质量明显提升，团队总体业绩提高。
3、员工满意度：
员工对培训内容和形式的满意度提高，从而促进员工的忠诚度和留任率。
4、职业发展路径明确：
员工在接受培训后，对自己的职业发展方向有了更清晰的认识和规划。
5、创新与适应能力：
培训增强了员工解决问题的能力和创新思维，使他们更好地适应快速变化的工作环境。
7
企业文化建设
■ 职责：
塑造、传播、维护和培训公司的企业文化。
■ 任务项：
1、按照公司文化要求，《诺亚总则》不断迭代升级；及时将战略规划部的要求提炼更新到文化手册中，保持文化手册的鲜活性。
2、总结归纳公司企业文化案例以及收集其他可以对照文化主题的其他案例，进行企业文化的宣贯。
3、文化活动的设计与组织。
→输入：
1、公司战略目标
2、《诺亚总则》
3、员工需求与反馈
4、行业与市场环境：结合行业特点、市场趋势和竞争环境，确保企业文化具有竞争力和适应性。
5、领导层与管理层的文化理念：领导层的文化愿景、管理风格、行为示范等。
←输出：
1、员工对企业文化的理解和认同度。
2、员工对企业文化的践行度，做到身体力行、知行合一。
输出物：
1、《企业文化手册》：
包含公司文化核心理念、行为准则、战略目标等内容，作为企业文化传播的纲领性文件。
2、《企业文化案例》：收集和整理公司内外的优秀企业文化案例，作为宣贯和培训的参考材料，增强企业文化的说服力和感染力。
8
团队建设
n 职责：
1、设计合理的人力资源部门组织架构，明确各岗位的职责分工。
2、负责部门人员的招聘、培训及职业发展规划，确保团队具备必要的专业能力。
→输入：
团队建设需要一定的时间投入，包括培训、会议和团队活动。
提供专业技能培训、团队合作培训等，以提高团队成员的能力和素质。
建立开放的沟通机制和团队文化，鼓励信息流通和意见表达。
明确团队的共同目标，使所有成员朝同一方向努力。
←输出：
团队绩效：
团队在完成项目或达成目标时的工作表现，包括效率、质量等指标。
团队凝聚力：
成员之间的信任度、合作意愿以及团队整体的和谐氛围。
成员成长：
团队成员在技能、知识、经验等方面的提升，个人职业发展的加速。
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