法语客服岗位

一、岗位信息
1.工作地点：苏州（苏州工业园区创意产业园）

2.放假安排：跟随法国假日休假，实行上五休二（轮班制，休息时间不一定为周末）。

3. 具体时段：随法国时间调整，北京时间夏令时（15:00-24:00）、冬令时（16:00-次日1:00）。

4.加班说明：法定节假日加班按国家相关规定执行；晚间下班可享受打车实报实销（苏州市区内）。

5. 保密要求：入工位不可携带任何电子产品（手表、手机、平板等），现场配备寄存柜，需严格遵守保密规定。


二、岗位职责

1. 负责通过法语与客户进行高效沟通，解答客户咨询、处理客户诉求

2. 快速学习产品相关知识，熟练掌握业务流程，精准响应客户需求，提升客户满意度。


三、任职要求

1. 基本条件：男女不限；在读学生可投递（海外交换经历、研究生在读优先）

2.语言能力：需通过法语口语及笔译测试（专八），法语听说读写流利，能熟练应对法语沟通场景，精准传递信息。

四、薪酬福利

综合薪资1w：（固定薪资8150元/月+奖金+绩效）

五险一金+调薪+带薪年假+生日假+病假+十三薪

食宿需自理，工作地点附近单间租房成本约1000-1500元/月。

五、补充说明

本岗位为长期稳定岗位，招聘需求持续，适合希望长期从事法语客服、追求稳定发展的候选人。需严格遵守保密规定及工作时间安排，具备良好的抗压能力和服务意识。