京东-居家兼职客服

1. 工作内容：
负责居家处理客户在京东商城的商品的售前、售中、售后环节的相关问题，通过电话语音沟通的方式提供解决方案，当通未解决完毕或未处理好需要后续联系客户跟进确保问题解决好，提升客户整体购物体验；
2. 班次时间：
可选时间段：8:00-次日01:59，每班次时长为1小时，员工提前一周选择班次。建议能够平均每天3小时以上，周度不少于21H；
3. 薪资待遇：
根据每月的结算量*质量系数*单价计酬，接的多接的质量好薪资更多，月收入根据服务质量会在一定范围内浮动；
4. 激励补贴：
不定期实施各类激励补贴措施，包括春节激励、特殊时段补贴等。

任职要求

1. 年龄18岁以上，高中/中专及以上学历，需要有毕业证或者学信网学历证明；
2. 兼职时间充足且连贯（建议能够平均每天3小时以上）；
3. 具备良好的沟通能力和服务意识；
4. 拥有独立、安全的工作环境；
5. 拥有符合要求的办公设备：办公电脑（Win10以上系统），配置耳机和摄像头（苹果Mac系统、平板暂不支持）；
6. 需熟悉电脑办公操作，且能熟练使用电脑键盘打字。