更新于 5月14日
职位描述
小区
任职资格：
1、年龄28-40岁，男女不限;
2、二年以上高端住宅项目部门主管工作经历；
3、熟悉物业管理政策、法规，并具备一定的员工培训与引导能力；
4、有较强的物业服务意识，能带领客户服务中心团队将先进的业服务理念进行实施；
5、具备较强的组织、协调能力，沟通能力强；
6、负责项目交付、二次装修及各项物管后期管理服务工作的组织、筹备及实施；
岗位职责：
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务，倾听业主意见或建 议，做好回访工作；
3、编制及安排部门职员值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向部门经理汇报；
5、制定项目收费方案，配合各楼长完成年度计划预算，每月对收缴情况进行分析并汇报至部门经理；
6、配合客服经理实施年度满意度提升策略，保证年度客户满意度达标；
7、及时跟进处理突发事件。
1、年龄28-40岁，男女不限;
2、二年以上高端住宅项目部门主管工作经历；
3、熟悉物业管理政策、法规，并具备一定的员工培训与引导能力；
4、有较强的物业服务意识，能带领客户服务中心团队将先进的业服务理念进行实施；
5、具备较强的组织、协调能力，沟通能力强；
6、负责项目交付、二次装修及各项物管后期管理服务工作的组织、筹备及实施；
岗位职责：
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务，倾听业主意见或建 议，做好回访工作；
3、编制及安排部门职员值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向部门经理汇报；
5、制定项目收费方案，配合各楼长完成年度计划预算，每月对收缴情况进行分析并汇报至部门经理；
6、配合客服经理实施年度满意度提升策略，保证年度客户满意度达标；
7、及时跟进处理突发事件。
职位福利：包住、包吃、每年多次调薪、节日福利、五险一金、年底双薪、带薪年假
工作地点
衡阳蒸湘区当代上品MOMΛ物业服务中心
公司信息
湖南第一物业服务有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理、房地产开发经营
已审核
公司介绍
第一物业成立于1999 年12 月，业务遍及全国大中城市，管理的物业类型涉及别墅、高层住宅、商业办公、写字楼等。2016年5月18日，正式挂牌新三板（股票代码：837498）。第一物业作为中国领先的绿色科技物业上市企业，以科学、专业的设施设备运营及绿色社区资源整合能力，为客户创造价值。第一物业是中国物业服务百强企业之一，中国物协会员单位，拥有建设部颁发的一级资质。公司为开发商提供绿色前期介入服务，并依托社区服务平台，从客户居住感受和需求出发，构建绿色社区运营模式,为客户提供绿色、舒适、节能、便捷的生活环境。18年，深耕13省市， 成立湖南、山西、江西、湖北等四个地区公司，其中，第一物业承担中高端MOMΛ住宅项目、社区综合体的物业服务。包括当代MOMΛ、万国城MOMΛ、MOMΛ万万树、上第MOMΛ、I MOMΛ、COCO MOMΛ、满庭青云、长沙万国城MOMΛ、长沙当代滨江，长沙当代MOMA广场，长沙芙蓉万国城，太原万国城MOMΛ，南昌满庭春MOMΛ、湖北仙桃万国城MOMΛ等服务中心，具备一级物业管理资质。
工商信息
企业名称 湖南第一物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 李延召
经营状态 存续
成立时间 2008-01-25
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
