外贸跟单

一、工作职责
1. 订单管理与跟进
（1）接收并审核客户订单，确认订单信息（包括产品规格、数量、价格、交货期等）的准确性。
（2）与生产部门紧密协作，将订单转化为生产计划，跟踪生产进度，确保按时按质完成生产。
（3）协调解决生产过程中的突发问题，如原材料短缺、质量问题等，及时调整生产计划，保证订单不受影响。
2. 质量控制
（1）参与产品质量检验流程，确保产品符合客户要求及国际质量标准。
（2）对不合格品进行追踪处理，与供应商或生产部门沟通解决方案，防止问题再次发生。
3. 物流与发货管理
（1）安排订单发货，选择合适的物流渠道，确保货物安全、准时到达客户手中。
准备出口所需的文件资料，如发票、装箱单、产地证等，确保符合海关规定。
（2）跟踪货物运输状态，及时解决物流过程中的问题。
4. 客户关系维护
（1）定期与客户沟通，了解客户需求变化，收集市场反馈信息。
（2）处理客户投诉，积极寻求解决方案，维护良好的客户关系。
5. 数据分析与报告
（1）分析订单数据，评估业务绩效，为销售策略调整提供数据支持。
（2）定期向上级汇报订单执行情况，包括进度、质量、成本等方面的总结。
二、岗位要求
1. 统招本科及以上学历，国际经济与贸易、英语等相关专业。
2. 具备扎实的外贸知识，熟悉国际贸易流程、国际法律法规。
3. 熟练掌握英语或其他外贸常用语言，能够流利进行书面和口头沟通。
4. 熟练使用办公软件（如Word, Excel, PPT）和项目管理工具。
5. 拥有良好的谈判技巧、问题解决能力和决策能力。
6. 具备良好的时间管理和多任务处理能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效。
三、薪酬福利
员工是最宝贵的资源，我们为员工提供：
1、有竞争力的薪酬体系：高底薪+行业高提成+团队奖励+实时奖金+年终奖+晋升。
2、六险一金，补充医疗保险、带薪年假、周末双休等。
4、绩效管理体系：员工与我们共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通；帮助员工提升绩效目标、规划职业发展。
5、培训体系：丰富的内训和外训，为员工搭建个人能力培养平台，提高与工作相关的各种技能，分享新技术、新知识。