更新于 今天
职位描述
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到理想出租率，获取理想的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，能使用英文为工作语言。
2、熟悉Opera系统的使用，酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 房地产开发经营
已审核
公司介绍
湖北天麟房地产开发有限公司（以下简称“天麟公司”） 成立于2001年11月19日，注册资本2000万元人民币，是具有二级房地产开发资质的外商投资企业。公司成员单位包含建筑施工公司、混凝土公司、商业管理公司、物业管理公司、酒店管理公司、汽车零配件制造等，建立在湖北十堰、福建福州等区域。天麟公司具有良好的经营环境和高素质的专业人才队伍，现有员工52名，其中具有中高级技术职称资格的人员12名，集中了一大批从事房地产业所需并经过严格训练的各类专业人才，设有综合管理部、开发部、工程技术部、策划部、经营部、销售部、财务部等7个职能部门。 天麟公司确立“先树信誉、再售房产”的经营理念，坚持以人为本，开拓创新，实施社会效益和经济效益同步增长的经营策略，先后开发十多个“高起点、高质量、高标准”的重点建设项目，累计建筑面积100多万㎡，绝大多数项目被誉为十堰市的亮丽工程、民生工程和地标性建筑。其中，主要项目有：泰弘广场A、C、D座，总建筑面积10多万㎡；天麟?时代广场1#、2#、3#楼，总建筑面积8万㎡； “天麟时代经典”，总建筑面积28万㎡；香山苑居住小区占地面积11806㎡，总建筑面积6多万㎡；“天麟?家和苑”，总建筑面积30多万㎡，廉租房、公租房、经济适用房等保障性住房总套数达到3500多套，是十堰市第一批也是规模大的保障性安居工程小区。 天麟公司自成立以来，先后加入中国外商投资企业协会、湖北省外商投资企业协会、十堰市城市规划协会、十堰市房地产开发企业协会、十堰市广告协会、十堰市消防协会、十堰市商标协会、十堰市消费者委员会。连续多年被评为省、市级“守合同重信用”企业，省级“房地产价格统计先进单位”，消费者满意单位，3.15贡献单位，市“优秀外商投资企业先进单位”；2012年，在2002—2012年十堰市房地产“人居奖”评选活动中，荣获“房地产优秀企业”、“优秀楼盘”等称号；在全国保障性安居工程建设劳动竞赛中被评为“先进单位”，“家和苑”经适房被评为“优秀工程项目”。2013年3月，被认定为“守合同重信用”企业。
