职位描述
1、客户服务与沟通:作为客户项目的日常对接窗口,处理客户关于人员调配、薪资结算、用工风险的各类问询,定期进行服务满意度回访;
2、员工全流程管理:负责派驻员工的入转调离、考勤排班、薪酬核算及社保公积金对接,确保每位员工从入职到离场都有清晰的服务闭环;
3、风险排查与处理:监控项目运行中的用工风险点,前置化解员工纠纷,独立或协同法务处理劳动仲裁、工伤申报等事项;
4、运营数据维护:维护项目人员台账与费用数据,按时向客户及公司出具结算报表,保障双方财务对账清晰。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上人力资源服务行业经验,有独立服务企业客户的经验;
2、熟悉劳动合同法、社保个税政策,能从日常管理中识别合规风险;
3、善于沟通,能同时面对客户、决策者和一线员工,找到平衡解;熟练使用Excel、人事管理软件及基础AI办公工具应用能力,能快速处理批量数据;
4、有客户服务意识,服从公司管理安排,具备业务创新思维与能力
5、持有人力资源管理师或劳动关系协调员证书,有派遣、外包项目独立对接客户的实际经验者优先
三、薪酬福利:
1、强大的支持体系和完善的职业发展路径,与行业领军人物并肩作战的机会,发展前景广阔;
2、具有竞争力的薪酬和激励机制完善的福利待遇,薪酬范围:6500-7000元/月;
3、五险一金、年终奖金、年度休假、员工生日/节日福利等。
四、工作时间: 9:00-11:50,13:30-18:00,周末双休。
工作地点

客户公司信息
公司信息
公司介绍
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全国设立了11家子公司,168家分公司,256家办事机构。目前拥有自有员工30000多名,核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务、一站式就业服务、人力资源咨询服务、人事管理服务等,是一家互联网时代的新型服务企业,目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、百世快递、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司. 正德公司从事BPO行业十余年,目前在合肥(蜀山电子商务产业园)投资5000余万元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜阳、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉兴、湖州、山西太原、湖北武汉等地区建设分职场,公司运营呼叫坐席累计6000+,公司与安徽移动客服中心、浙江移动客服中心、湖北移动客服中心、新疆移动客服中心、百世快递客服中心、顺丰速运客服中心合作开展中国移动10086纯接听客服、百世快递纯接听客服、顺丰快递纯接听客服及移动外呼等业务。自合作以来,项目一直围绕质量第一、客户至上的原则,秉承一跟到底,事情到我为止的服务宗旨,各项考核数据优异,获得客户方的高度认可。 正德全力打造上海运营总部、合肥生产总部两大中心;深耕三大区域中心:长三角、中原、西南,建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台,逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。

更新时间 6月27日





