更新于 5月11日
职位描述
4S店电话邀约
岗位职责：
l 根据系统及公司下发的客户车辆保养检查信息拨打电话。
l 按照宝马要求的电话拨打的标准进行呼出和维系客户、宣传我店优势和活动。
l 学习相关汽车专业知识、产品知识，以应对客户的咨询、并向客户讲解保养及检查给客户带去的好处，给客户安排到店保养检查事宜，并形成预约。
l 按照宝马要求时间内跟进系统相应的保养检查线索，准确备注线索跟情况，及时向经理汇报进度和结果。
l 学习并应用有效的倾听、提问、异议处理等沟通技巧，有效地关怀客户车辆使用情况，并根据车辆的保养和检查情况邀约客户到店。
l 客户关怀专员应与客户攀谈，聆听客户建议、需求。
岗位要求
1、 适应能力和学习意愿较强；思维较灵活；责任心强；有自信心；能应对压力下的工作；主动性强。
2、 能执行电话拨打和跟踪流程、有改善当前工作的建议能力。
3、 有一定的产品知识、以客户为导向的沟通能力。
4、 能有效处理客户异议。
5、 声音甜美，能快速学习和掌握宝马的电话拨打标准和技能。
6、 能快速学习和掌握客户关系管理相关知识。
7、 有4S店客户关系服务经验、有过售后服务顾问或售后保养招揽专员相关工作岗者优先。
l 根据系统及公司下发的客户车辆保养检查信息拨打电话。
l 按照宝马要求的电话拨打的标准进行呼出和维系客户、宣传我店优势和活动。
l 学习相关汽车专业知识、产品知识，以应对客户的咨询、并向客户讲解保养及检查给客户带去的好处，给客户安排到店保养检查事宜，并形成预约。
l 按照宝马要求时间内跟进系统相应的保养检查线索，准确备注线索跟情况，及时向经理汇报进度和结果。
l 学习并应用有效的倾听、提问、异议处理等沟通技巧，有效地关怀客户车辆使用情况，并根据车辆的保养和检查情况邀约客户到店。
l 客户关怀专员应与客户攀谈，聆听客户建议、需求。
岗位要求
1、 适应能力和学习意愿较强；思维较灵活；责任心强；有自信心；能应对压力下的工作；主动性强。
2、 能执行电话拨打和跟踪流程、有改善当前工作的建议能力。
3、 有一定的产品知识、以客户为导向的沟通能力。
4、 能有效处理客户异议。
5、 声音甜美，能快速学习和掌握宝马的电话拨打标准和技能。
6、 能快速学习和掌握客户关系管理相关知识。
7、 有4S店客户关系服务经验、有过售后服务顾问或售后保养招揽专员相关工作岗者优先。
职位福利：年底双薪、绩效奖金、节日福利、五险一金、餐补、带薪年假、定期体检
工作地点
山东省烟台市福山区机场路609号
公司信息
烟台中达翔宝汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、综合商贸、产业互联网平台
已审核
公司介绍
烟台中达翔宝汽车销售服务有限公司是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省烟威地区的授权特许经销商。提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。 烟台中达翔宝位于芝罘区的4S服务中心占地3000平方米，拥有BMW全线的车型可供选择：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多种车型。 烟台中达翔宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为客户以及客户的爱车提供最完美服务。 烟台地区待遇最优厚汽车销售服务有限公司。
工商信息
企业名称 烟台中达翔宝汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 佐藤辉明
经营状态 存续
成立时间 2006-03-29
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息
