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实习证明 软件实施
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工作职责
一、负责与项目经理进行项目的交接
1.确认项目经理整理的移交资料表是否齐全，并进行审核；
2.完成项目在系统中的移交工作。
二、制定运维服务计划，完成公司规定的日常运维服务工作
1.制定运维持续性计划；
2.定期完成服务器巡检工作；
3.完成项目服务报告（周/月/季/年报的等），并发送告知客户。
4.熟悉客户业务及系统运行情况，定期检查客户系统运行情况，提前预防问题发送；
5.协调维护开发负责人及项目各方资源定期召开项目沟通会
三、处理系统及相关设备使用过程中所产生的的业务和技术问题
1.回答客户在 QQ 群、微信群、钉钉群等沟通群或电话咨询的业务和 系 统操作问题；
2.按规范通过维护事项管理系统，登记客户提出的系统问题，并及时 跟 进解决相关问题；
3.遇影响客户业务可用性、连续性问题时，需及时发送知识库重大问题， 主动协调各方资源解决问题，并拟定故障报告单；
四、负责完成对接客户在日常运维中提出的需求
1.根据客户提出的需求，编写需求确认单或需求变更单，并按照规范与客户进行签字，关联公司文档管理系统归档；
2.跟进项目需求完成情况，并完成需求的更新和测试工作
五、完成上级交办的其他工作任务
任职资格
1.所需学历要求：本科及以上学历
2.所需工作经验：不限
3.必备知识与技能：
数据库基础操作、 良好的文档编写能力、掌握项目运维管理规范和过程知识管理
一、负责与项目经理进行项目的交接
1.确认项目经理整理的移交资料表是否齐全，并进行审核；
2.完成项目在系统中的移交工作。
二、制定运维服务计划，完成公司规定的日常运维服务工作
1.制定运维持续性计划；
2.定期完成服务器巡检工作；
3.完成项目服务报告（周/月/季/年报的等），并发送告知客户。
4.熟悉客户业务及系统运行情况，定期检查客户系统运行情况，提前预防问题发送；
5.协调维护开发负责人及项目各方资源定期召开项目沟通会
三、处理系统及相关设备使用过程中所产生的的业务和技术问题
1.回答客户在 QQ 群、微信群、钉钉群等沟通群或电话咨询的业务和 系 统操作问题；
2.按规范通过维护事项管理系统，登记客户提出的系统问题，并及时 跟 进解决相关问题；
3.遇影响客户业务可用性、连续性问题时，需及时发送知识库重大问题， 主动协调各方资源解决问题，并拟定故障报告单；
四、负责完成对接客户在日常运维中提出的需求
1.根据客户提出的需求，编写需求确认单或需求变更单，并按照规范与客户进行签字，关联公司文档管理系统归档；
2.跟进项目需求完成情况，并完成需求的更新和测试工作
五、完成上级交办的其他工作任务
任职资格
1.所需学历要求：本科及以上学历
2.所需工作经验：不限
3.必备知识与技能：
数据库基础操作、 良好的文档编写能力、掌握项目运维管理规范和过程知识管理
工作地点
泰安泰山区政务服务中心18号
公司信息
国泰新点软件股份有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、软件/IT服务
已审核
公司介绍
国泰新点软件股份有限公司（股票简称：新点软件，股票代码：688232）成立于1998年，是政企信息化整体解决方案提供商。公司围绕智慧招采、智慧政务、数字建筑三大核心业务领域，为各级政府部门、大型集团企业及相关行业单位提供从规划咨询、软件开发与智能设备研发、实施交付到持续运营维护的全方位服务。新点软件拥有7000余名员工，在苏州、合肥、郑州等地设有六大资源中心，北京、上海、广州、沈阳、长沙、杭州等地成立了二十二大区域分公司，新设立建筑企业、交易云服务两个业务板块的八大条线分公司。自有办公面积近11万平方米，销售与服务网络覆盖全国31个省市自治区（除港澳台）。新点软件坚持以技术创新引领行业创新，先后参与国家部委和省级标准制定、课题研究40余项，通过“CMMI L5软件能力成熟度认证”，取得软件著作权700余项，获得“2020年中国软件行业最具影响力企业”“2020智慧招采行业信息化领军企业”“2021年数字政府领军企业”等重磅奖项，荣登“2021年度软件和信息技术服务竞争力百强企业”榜单。公司致力于成为推动政企数字化转型的领航者，让招标采购更有深度、政务服务更有温度、政府监管更有力度、数据共享更有广度，以数字化服务推动社会高质量发展。
工商信息
企业名称 国泰新点软件股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
法人代表 曹立斌
经营状态 存续
成立时间 1998-10-06
注册资本 3.22亿元
认证资质
营业执照信息
