星级酒店行政酒廊经理

工作职责
1. 全面负责行政酒廊的日常运营管理，制定服务标准与流程规范，确保接待服务的专业性与一致性。
2. 统筹酒廊的人员排班、培训及绩效评估，打造高效协作的服务团队，提升服务质量。
3. 负责酒廊物资采购、成本控制及预算管理，优化运营效率。
4. 对接外部客户，提供定制化接待服务，维护良好的客户关系。
5. 处理客户反馈与突发问题，及时优化服务方案，保障客户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 2年以上高端酒店行政酒廊或商务接待管理经验，熟悉高端服务流程与标准。
3. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能精准把握客户需求。
4. 拥有较强的团队管理能力与成本控制意识，能独立制定运营计划。
5. 形象气质佳，具备良好的商务礼仪，能适应弹性工作安排。