更新于 6月1日
智联APP
APP
举报

电商客服专员

5000-8000元
  • 济南 历下区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制互联网新零售互联网电商食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
✅岗位职责
1.负责抖音、天猫、京东、拼多多全渠道售前咨询、订单跟进、售后处理，统一服务标准与口径；
2.负责订单核对、发货跟进、物流异常处理，与仓库 / 云仓高效对接，确保发货及时、售后闭环；负责中差评处理、投诉安抚、退换货审核，维护店铺评分与口碑，24小时内完结率≥90%，避免差评升级；
3.每日统计接待数据、响应时长、转化率、客单价、退款率，输出日报；
4.协同产品、运营、设计同步产品卖点、活动规则、发货时效，统一话术库；
5.负责客服流程标准化，提升响应速度、转化率与用户满意度。合规运营：了解保健食品广告法等平台合规要求，确保沟通话术符合规范。
✅任职要求
1. 大专及以上，电子商务、市场营销专业优先
2. 2年以上电商客服全职经验，有食品/牛羊肉/保健品客服经验优先
3. 熟练操作多平台后台（千牛、抖音工作台、京东商智等），熟悉平台规则；有仓配对接、售后处理、冷链食品售后经验优先；
4. 数据敏感：能提供过往数据（日均接待量、平均响应、转化率、个人销售额、客单价、退款率）；
5. 能清晰说明过往典型问题解决案例（如批量售后、差评危机、物流投诉等）；
6. 打字速度≥60字/分钟；熟练使用千牛/抖店/京麦等电商后台；掌握EXCEL基础数据记录；具备基础客诉谈判技巧。
✅工作时间：双休（排班轮休），早班8:00-17:00，晚班16:30-24:00。
✅岗位福利：五险一金，带薪年假，节日福利，生日礼物，团建活动等。

工作地点

工作地点
济南历下区山东如康清真食品有限公司
位置图标
完善简历

公司信息

山东如康清真食品有限公司

未融资 · 500-999人 · 食品/饮品/烟酒制造、食品/饮料/酒水批发/零售/贸易 已审核 已审核

13 个在招职位

公司介绍

山东如康清真食品有限公司的创业征程始于2008年，是一家集牛羊肉生产、加工与销售等为一体的大型综合性集团企业。集团下设山东如厨清真食品有限公司、千江（济南）国际供应链管理有限公司、山东新云坤食品有限公司，并且在全国设有8个子公司和12个分公司。与澳大利亚、新西兰、爱尔兰、巴西、阿根廷、乌拉圭、俄罗斯等国家的大型牛羊肉企业建立长期战略合作关系。近年来，年平均进口量6.5万吨。成立于2014年，注册资金一亿元，是一家集牛羊肉生产、加工与销售等为一体的大型综合性企业。生产基地占地100多亩，生产建筑面积4万多平方米，拥有2个生产加工基地，9条生产流水线，可实现年生产能力65000吨，年销售收入40亿元。拥有专利22项，其中发明专利3项，实用新型专利19项。并通过了ISO9001质量管理体系认证FSSC22000食品安全体系认证和HACCAP认证，先后注册商标155项，产销率达98.2%。

工商信息

企业名称 山东如康清真食品有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 魏东晓
经营状态 存续
成立时间 2014-06-10
注册资本 1.06亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

双休文员客服6K五险长白班不加班

 6000-8000元 朝昱企业管理咨询(山东)有限公司
中专/中技 售前客服 售后客服 VIP客服 全白班 长白班不加班 纯文员客服无销售性质 双休 咨询服务 不加班 五险 带薪培训 老人一对一带 工龄奖 年终奖 法休

电商网络客服

 5000-7000元 山东康威电子商务有限公司
大专 1-3年 售前客服 售后客服 倒班制 互联网电商 五险一金 年底双薪 优秀员工奖

医美客服专员

 3000-4000元 山东匠颜健康管理有限公司
全白班 自由调休 无责任底薪 五险一金 全勤奖 餐补

在线打字客户

 3000-6000元 德州小象网络科技有限公司
中专/中技 免费提供住宿 售后客服 在线打字客服 互联网电商 咨询服务 缴纳社保 全勤奖 工龄奖 加班费 年终奖 优秀员工奖 房补

网络客服

 5000-6000元 阳光同学文化股份有限公司
大专 1-3年 售前客服 倒班制 六险一金

天猫客服（五险一金）

 6000-8000元 山东欣希安药业股份有限公司
大专 1-3年 售前客服 全白班 天猫客服 打字速度快 五险一金 学习成长

电商客服

 4000-8000元 明石山房(山东)文化创意有限公司
大专 市场营销 电商客服 电子商务 互联网电商 家电批发/零售/贸易 互联网新零售

微信客服销售 不加班

 7000-12000元 济南康睿智研健康咨询有限公司
1-3年 售前客服 全白班 大健康 社群 小病种OTC 不加班 无责薪资 提成 奖金 业绩发放奖金 水果零食 五险 保底工资 全勤奖 工龄奖 年终奖

网络客服

 4000-6000元 乐学喵教育
大专 售前客服 倒班制 工作带有销售性质 五险一金
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
开封市示范区小满手机维修部 伊金霍洛旗君正达建筑工程服务站 北京同度食品有限公司 丰都县家乡美文化传媒工作室（个人独资） 武汉市江岸区星泽华食品店（个体工商户） 景德镇市清水房产中介有限公司 玉溪千越培训学校有限公司 成都妈咪婴爱母婴用品有限公司 天津市红桥区漾成百货销售中心 双河市冠迪企业管理有限公司
山东如康清真食品有限公司 招聘 > 山东如康清真食品有限公司 招聘信息 > 山东如康清真食品有限公司 客服招聘
关于我们
公司介绍
联系我们
诚聘英才
产品与服务
人才招聘
企业招聘
使用与帮助
账号注销
意见反馈
发票制度
防骗指南
法律协议
资质公示

智联招聘 更懂你的价值

智联app小程序官方微信企业版APP

未经 Zhaopin.com 同意，不得转载本网站之所有招聘信息及作品 智联招聘网版权所有

京ICP备12025925号 京ICP证010207号

京公网安备 11010502059392号 人力资源许可证:1101051996081号

网上有害信息举报专区 违法不良信息举报电话:400-885-9898 关爱未成年举报热线:400-885-9898-3

朝阳区人力资源与社会保障局监督电话 

网络110报警服务电子营业执照