雇员点评标签
- 工作环境好
- 氛围活跃
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- 人际关系好
- 团队执行强
职位描述
CRM运营
任职要求:
1、本科以上学历，计算机、管理、统计或相关专业的优先;
2、有较强的沟通能力及逻辑思维能力
3、积极主动、热情好学，具备一定的抗压能力
4、可熟练运用office办公工具，具有较好观察力，善于总结分析
5、具备数据分析能力(能从客诉数据中发现根源问题)、极强的同理心与沟通能力(能协调客户、业务、技术三方)
6、有2B客户服务、售后或CRM运营经验优先。
岗位职责：
1、负责升级投诉处理与回访，通过SOP优化和系统改进，从源头降低投诉率
2、建立投诉分类与数据分析体系，识别流程或产品短板，用数据指导业务决策
3、针对客户拜访过程中的问题进行梳理、推进和闭环工作，不断提升客户服务满意度;
4、部门领导交代的其他工作事宜。
1、本科以上学历，计算机、管理、统计或相关专业的优先;
2、有较强的沟通能力及逻辑思维能力
3、积极主动、热情好学，具备一定的抗压能力
4、可熟练运用office办公工具，具有较好观察力，善于总结分析
5、具备数据分析能力(能从客诉数据中发现根源问题)、极强的同理心与沟通能力(能协调客户、业务、技术三方)
6、有2B客户服务、售后或CRM运营经验优先。
岗位职责：
1、负责升级投诉处理与回访，通过SOP优化和系统改进，从源头降低投诉率
2、建立投诉分类与数据分析体系，识别流程或产品短板，用数据指导业务决策
3、针对客户拜访过程中的问题进行梳理、推进和闭环工作，不断提升客户服务满意度;
4、部门领导交代的其他工作事宜。
工作地点
南昌南昌县飞尚科技
工作地点
公司信息
江西飞尚科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 物联网、仪器仪表、软件/IT服务、房地产开发经营
已审核
公司介绍
江西飞尚科技有限公司成立于2010年，是一家以AIoT技术为核心的行业解决方案提供商，聚焦“城市治理+安全监测”领域，致力于成为城市安全守护者与智慧治理赋能者。公司累计申请自主知识产权超过1100项，是国家认定的双软认证企业及高新技术企业。公司在全国共设有4家分、子公司，拥有300余名员工，其中包含100余人的专业软硬件研发队伍。凭借强大的自主研发能力，飞尚科技已构建起覆盖该领域全链条的软硬件产品矩阵，形成22大系列、380余款产品。产品深度融合人工智能、云计算、大数据、物联网等前沿技术，广泛应用于智慧交通、智慧水利、智慧能源、智慧市政等17大行业领域，涵盖边坡、桥梁、隧道、基坑、矿山、风电塔、城市生命线等典型场景。
工商信息
企业名称 江西飞尚科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 刘文峰
经营状态 存续
成立时间 2010-04-14
注册资本 5703.5万元
认证资质
营业执照信息
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