岗位职责:
1、负责本辖区内长期照护险保险项目的整体运作和健康有序开展;
2、负责落实和执行辖区内政府部门如医保局、民政局等合作单位安排的相关工作;
3、负责辖区内业务经理(主管)以及经办服务人员(以下简称护理员)的日常管理、招聘录用、绩效考核等;
4、负责本辖区服务质量管理,做好员工培训和团队管理,不断提升护理技能和服务质量;
5、负责辖区内服务对象的护理员匹配变更及时、合理且全覆盖;
6、负责长期照护保险运行各环节的质量控制和风险防范工作,及时处理各类投诉和突发事件,及时解决纠纷。对突发的重大投诉和事件要及时上报公司;
7、负责了解辖区内相关信息以及服务中好的经验做法等,做好信息宣传和上报;
8、完成公司安排的其他工作。
任职要求:
1、年龄55岁以下,会开车,会电脑打字填报表;
2、要有责任心、有爱心、能拓展业务;