产品运营

1-1.5万

深圳南山区
1-3年
本科
全职
招2人

中欧班列运营物流询价货运代理舱位管理跨境物流数据分析进出口物流工作经验供应商考核承运商管理铁路班列

岗位职责：
1. 负责与外部代理对接，及时沟通舱位信息，并协调班列执行人员完成订舱。
2. 协同外部代理处理舱位计划与班列发运中的异常情况，推动问题快速解决；如遇重大障碍，及时向上级汇报。
3. 对接内外部客户，及时维护NBS舱位管理系统，确保价格与订舱信息的准确性和及时更新。
4. 与公司内部各部门及本部门各岗位保持沟通，识别产品运行中的问题，参与制定解决方案。
5. 负责分析所辖班列的全程时效，定期（每周）汇总情况并向供应商反馈，督促其改进。
6. 维护与代理的良好合作关系，争取最优价格与服务，合理控制班列运营成本。
7. 保持与销售中心的顺畅沟通，及时响应销售询价，持续提升内外部客户满意度，力争达到90%以上的满意度目标。
8. 每日与产品采购部门沟通代理价格及舱位动态，协助制定产品方案。
9. 协助班列执行人员处理主单收付款事宜，对接财务部门跟踪收款、付款进展，及时反馈付款计划，保障舱位预定稳定。
10. 按时提交数据报告：每周五前提交本周负责线路的发运数据，每月结束前提交当月累计发运数据。
11. 依据部门绩效考核制度完成定期考核，针对不足积极改进。
12. 积极参加公司组织的会议与培训，按要求完成相关学习与考核，持续提升专业能力。
13. 服从部门统一工作安排，配合完成必要的路线或职责调整，认真完成上级交办的其他日常工作。
任职要求：
1. 具备1年及以上国际物流或相关行业工作经验。
2. 熟悉国际运输相关法律法规及行业惯例。
3. 了解质量、环境、职业健康安全管理体系（QEH）者优先。
4. 专业知识与技能：熟悉国际物流整体业务流程及各环节操作，具备铁路或海运等国际运输方式的专业知识，能够熟练运用岗位相关的业务管理系统。
5. 职业素养：工作细致严谨，责任心强，具备良好的问题解决能力，沟通协调能力佳，具备团队协作精神与服务意识，逻辑清晰

公司介绍

深圳市大洋物流股份有限公司（以下简称“大洋物流集团”）成立于2005年，其前身为2002年成立的大洋船务团队，目前有700+来自不同国家的雇员。集团总部位于深圳，是国家“AAAAA”级物流企业和“一带一路”倡议的践行者。大洋物流不仅作为国内早期一批从事中欧班列运输的有箱承运人，还是中国行业内知名的国际多式联运公司，并通过了质量、环境、健康安全管理体系认证。经过23年的行业经验积累，大洋物流集团服务网络覆盖深圳、广州、上海、天津、西安、成都、塔什干、阿拉木图、新加坡、莫斯科、杜伊斯堡等国内外多个城市，拥有超过30000个稳定合作伙伴，整合各地布局的代理网络，为客户提供点对点的精准物流服务。我们还是最早进入中亚、俄罗斯、新加坡国际铁路运输的中国民营企业，专注欧亚板块的端到端服务。大洋物流在国际物流发展中的亮点： 1、全球服务体系与本地化运营：大洋物流深耕行业二十余年，构建了覆盖欧洲、俄罗斯、中亚、东南亚等“一带一路”沿线区域的全球服务体系，并通过本地化服务团队提供精准支持。团队成员精通当地语言、海关政策及营商规则，可提供发运计划、仓储管理、清关、拆箱、本地拖车及末端派送等一站式服务，并支持代缴DTHC等增值服务，助力客户优化跨境供应链效率，降低运营风险，实现全球化业务的本地化落地。2、1+2+N产品矩阵：1个主打产品即中欧班列，目前大洋与国内各大平台都签了包列协议，舱位稳定，性价比超高。2个战略产品即海铁联运和欧亚卡航，公司自有包船，定期往返中国-俄罗斯远东，覆盖俄罗斯全境。欧亚卡航提供TIR跨境运输，从中国任何一个城市门点到中亚、俄罗斯、欧洲的门点，门到门服务，高效可靠。N个延伸服务即集装箱租赁、境外段运输、进口、拼箱、跨境电商、海运、空运、项目等。 3、重资产投入，服务更可控：我们有5万TEU的自有集装箱、自有卡车、自有船舶。重点打造了打造两大现代化物流基地：亚蓉欧临港集结中心（成都），辐射中欧陆路通道；阿拉山口多式联运集结中心，构建中亚核心物流枢纽。通过整合资源与优化布局，打通全链路物流节点，为客户提供更多定制化物流解决方案及一站式服务。4、行业定位：既是中欧班列产品的“销售方”又是“制造方”中欧班列的核心是国内段、境外段和集装箱，这三要素中我们自有两个（大洋的境外段和集装箱提供给很多平台公司），既能保证运力稳定，又能帮客户降低成本。5、行业地位：稳居第一梯队：年发运量超1000列并占据关键区域10%以上市场份额。6、海外端优势+数字化能力：集团在俄罗斯、欧洲、中亚、东南亚都有自己的海外团队，最后一公里也能像本地物流企业一样顺畅沟通；每年投入上千万研发数字化系统，实现全程运踪透明化，过程可控。7、头部企业首选合作伙伴：集团长期服务全球各行业的头部企业，比如美的、TCL、海尔、小米、联想、长虹、中兴、长城、东风、潍柴、万华等，积累了丰富的大客户服务经验，大洋的整体服务水平远高于行业平均水平。8、跨境运输服务模式创新：公司持续优化跨境运输服务模式，推出中欧班列、海铁联运、空运、卡车航班等多种运输方式，并创新推出“大洋快线”特快班列、跨里海班列、卡航3710等产品，满足客户多样化需求。资源与服务的深度融合，确保供应链高效、灵活，助力客户实现跨境物流的精准交付与成本优化。 9、合规管理与权威认证：公司建立了完善的内部治理结构和风险防范机制，是首批入选的“合规管理深圳先行企业”。已通过了ISO9001质量、ISO14001环境和ISO45001职业健康安全三大管理体系权威认证。