职位描述
客户支持订单管理销售数据分析
【岗位职责】
3. 退换货管理:按GSP规范及公司流程,协助处理退换货申请,收集并整理相关单据。
二、销售数据与报表支持
1. 数据统计:每日/周/月汇总各区域销售数据,编制销售日报、周报、月报,为销售总监及事业部负责人提供决策依据。
2. 业绩追踪:协助建立并维护销售业绩台账,跟踪重点客户开发进度、纯销达成情况及库存消化数据。
3. 系统维护:在ERP/CRM系统中准确录入销售数据,确保数据真实、完整、可追溯。
三、客户资料与资质管理
1. 档案管理:建立并维护客户(医院、连锁药店、基层医疗机构、代理商等)基础档案,定期更新客户资质文件(营业执照、药品经营许可证、GSP证书等)。
2. 资质审核:协助销售人员收集新客户开户资料,初审资质完整性,提交合规部门复核。
3. 合同管理:登记销售合同/协议台账,跟踪合同执行情况及到期续签提醒。
一、销售订单与物流管理
1、订单处理:接收、审核各事业部(临床/零售/颗粒)销售人员的采购订单,核对品名、规格、数量、价格及客户资质,确保符合公司销售政策与医药流通合规要求。
2. 物流跟踪:对接仓储物流部门,跟踪发货进度,及时向销售人员反馈物流信息,处理运输异常及客户收货确认。 3. 退换货管理:按GSP规范及公司流程,协助处理退换货申请,收集并整理相关单据。
二、销售数据与报表支持
1. 数据统计:每日/周/月汇总各区域销售数据,编制销售日报、周报、月报,为销售总监及事业部负责人提供决策依据。
2. 业绩追踪:协助建立并维护销售业绩台账,跟踪重点客户开发进度、纯销达成情况及库存消化数据。
3. 系统维护:在ERP/CRM系统中准确录入销售数据,确保数据真实、完整、可追溯。
三、客户资料与资质管理
1. 档案管理:建立并维护客户(医院、连锁药店、基层医疗机构、代理商等)基础档案,定期更新客户资质文件(营业执照、药品经营许可证、GSP证书等)。
2. 资质审核:协助销售人员收集新客户开户资料,初审资质完整性,提交合规部门复核。
3. 合同管理:登记销售合同/协议台账,跟踪合同执行情况及到期续签提醒。
四、跨部门沟通与行政支持
1. 内部协调:作为营销中心与生产、质量、财务、物流等部门的信息枢纽,传达并跟进销售端需求。
2. 会议支持:组织销售例会、视频会议,撰写会议纪要,跟踪会议决议落实情况。
3. 文件收发:接收、传达公司政策文件、通知通告,确保外地驻点人员及时知悉。
五、库存与备货预警
1. 库存监控:定期查询核心产品(如疏风解毒胶囊、中药配方颗粒)库存情况,对近效期、滞销品进行预警提示。
2. 备货建议:结合历史销售数据及市场动态,向计划部门提出合理备货建议,避免断货或积压。
六、其他工作
1. 完成上级领导交办的其他临时性事务。
2. 严格遵守公司保密制度,妥善保管销售数据及客户信息。
2. 会议支持:组织销售例会、视频会议,撰写会议纪要,跟踪会议决议落实情况。
3. 文件收发:接收、传达公司政策文件、通知通告,确保外地驻点人员及时知悉。
五、库存与备货预警
1. 库存监控:定期查询核心产品(如疏风解毒胶囊、中药配方颗粒)库存情况,对近效期、滞销品进行预警提示。
2. 备货建议:结合历史销售数据及市场动态,向计划部门提出合理备货建议,避免断货或积压。
六、其他工作
1. 完成上级领导交办的其他临时性事务。
2. 严格遵守公司保密制度,妥善保管销售数据及客户信息。
【岗位要求】
1.学历不限,医药、市场营销、财务或相关专业优先。
2.一年以上销售支持、商务内勤或行政工作经验,有医药行业背景者尤佳。
3.熟练使用Office办公软件及ERP/CRM系统,具备良好的数据敏感度和细心度。
4.具备优秀的沟通协调能力、服务意识及责任心,能承受一定工作压力。
5.工作积极主动,有条理,具备良好的团队合作精神和学习能力。
2.一年以上销售支持、商务内勤或行政工作经验,有医药行业背景者尤佳。
3.熟练使用Office办公软件及ERP/CRM系统,具备良好的数据敏感度和细心度。
4.具备优秀的沟通协调能力、服务意识及责任心,能承受一定工作压力。
5.工作积极主动,有条理,具备良好的团队合作精神和学习能力。
工作地点
合肥蜀山区鲲鹏国际广场1栋501

公司信息
公司介绍
安徽济人药业股份有限公司座落于华佗故里、药材之乡的中华药都安徽省亳州市,公司成立于2001年4月,现已发展成为集中药材规范化种植、中药饮片、中药配方颗粒及中成药研发、生产、销售于一体的现代中药制药企业。公司先后荣获“国家创新型试点企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“农业产业化国家重点龙头企业”、“全国中医药应急工作先进集体”、“国家知识产权示范企业”、“全国守合同重信用企业”。多年来,公司始终坚持科技创新,不断打造核心竞争力,与中国中医科学院、天津药物研究院、安徽中医药大学、河南中医药大学等众多高校及科研院所建立了良好的产、学、研合作关系。同时组建了院士工作站、国家地方联合工程研究中心、省博士后科研工作站和省级企业技术创新中心。公司一直秉持着“尊重人才、爱护人才、宽容人才、成就人才”的理念,高度重视人才发展与培养,通过岗位练兵、技能大赛、师带徒、商学院培训等活动,多措并举全方位激活人力资源,把员工培养成综合性人才。
工商信息
企业名称 安徽济人药业股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
法人代表 徐文龙
经营状态 存续
成立时间 2001-04-19
注册资本 3.62亿元
认证资质
营业执照信息

更新于 今天




